【勞動者之歌】

　　身為職業化工會工作者，80后古鳳綺已有11年工會工作經驗——

　　奔跑在維權路上的“拼命三娘”

　　工人日報-中工網記者 劉友婷 通訊員 馬大為

　　“職工有沒有渠道表達訴求？意見能不能得到充分討論？怎么保證合理的建議落地實施？”這些年來，探索行之有效的勞資溝通協商機制，是古鳳綺孜孜以求的事情。

　　80后古鳳綺是深圳市龍崗區一名職業化工會工作者，已有11年工會工作經歷。

古鳳綺走進企業宣講工會知識。受訪者供圖

　　工人需要工會的幫助

　　剛接觸工會工作時，工作中遇到問題、難題，古鳳綺積極向業務骨干和上級工會請教，主動查閱相關文件和材料。“為了解決一個問題，學了一串知識?！?/p>

　　古鳳綺明白，工會工作，不僅要學習理論，更重實踐。然而，第一次“學以致用”給了她很大的沖擊。

　　龍崗是深圳的產業大區和用工大區，有商事主體約32萬個，絕大部分為非公企業，職工200多萬人，勞動糾紛錯綜復雜。當時，她在雪象社區任工會副主席，調解勞動糾紛是她的主要工作之一。

　　2010年4月，雪象社區一家五金廠倒閉，老板跑路，拖欠工人工資。這是古鳳綺接手的第一宗調解事件。

　　走進工廠，古鳳綺和社區一位勞動站站長一起收集職工訴求，了解并記錄上千名職工被拖欠工資的具體情況。她清楚地記得，那天拿到機器抵押換來的現金已是凌晨1點多，她與勞動站站長一起將現金逐個發給排隊等候的工人。

　　凌晨3點多，古鳳綺忙完回家。處理完第一宗勞動糾紛的她，感到難過：“看著工人只能拿到部分被拖欠的工資，心里很難受，覺得自己沒有幫他們爭取到最大權益?！?/p>

　　這讓古鳳綺深刻意識到事前預防勞動糾紛，提前發現隱患并及早介入的重要性?！肮と诵枰膸椭乙粩鄬W習，積攢更多的經驗，幫助他們?！惫砒P綺暗暗下了決心。

　　搭建平等對話平臺

　　“如今，我們已建立了企業民主管理三級體系，打通了職工會員、工會小組、企業工會和企業方的溝通聯系渠道?！闭勂鹕钲诠苿觿谫Y雙方平等協商和勞動糾紛源頭治理工作的舉措時，古鳳綺如數家珍，娓娓道來。

　　2015年，古鳳綺被派往中浩工業城，指導和協助社區職業化工會干部在航嘉馳源電氣股份有限公司試點推行企業工會與企業方聯席會議制度和園區職工議事會制度。

　　古鳳綺與同事在航嘉建立了勞動爭議調解委員會，企業工會主席任委員會主任，成員除了工會干部外，還有兩名專職調解員。“委員會除了為職工提供法律咨詢、調解矛盾外，我們還希望借助它來培養工會信息員。對接訪過的投訴職工，我們建立起檔案并加強聯系，爭取發展為工會信息員，如果企業出現糾紛隱患，他們能第一時間告訴工會?！?/p>

　　“我們打造了雙亮制度，即亮出工會牌匾，亮出社區工會工作委員會主席、職業化副主席及重點企業工會主席的身份、聯系方式、辦公地點和辦公時間等信息。”古鳳綺笑著說，她的電話一度成為職工的“哭笑熱線”，24小時為職工開機。

　　在街道總工會的指導下，他們創立了企業民主管理三級體系：職工會員與企業工會溝通聯系制度、企業工會與企業方聯席會議制度和園區職工議事會制度。

　　針對職工多樣化的訴求，古鳳綺指導基層工會干部運用“魚骨圖分類尋因法”“六步法”等方法，科學篩選職工的普遍性、合理化訴求，形成企業工會與企業方聯席會議和職工議事會議題。再通過“企業-園區-社區”三級平臺協調聯動，分級跟進處理職工企業工作、園區活動、社區生活三個層面的多樣化訴求。

　　勞動雙方平等對話的平臺搭建起來了，矛盾化解在萌芽狀態，園區勞動關系的和諧度也提高了。

　　2020年，坂田街道總工會選取2個社區、4個園區、4個企業，聯合社區工聯會開始試點推行“班組-企業-園區-社區”多形式多層級勞資溝通協商模式。

　　工會工作的獲得感幸福感

　　2009年12月，古鳳綺通過公開招考成為一名職業化工會干部，這么多年，她一直堅守在崗位上。在她看來，職工利益無小事，維護職工合法權益是自己的基本職責和神圣使命。

　　在與基層職工的長期接觸中，古鳳綺培養出了深厚的工人情懷。在她心中，工會人和職工就是一家人，職工的事就是她的事。

　　2020年初，面對新冠肺炎疫情蔓延的形勢，她積極響應組織號召，提前結束年休假，回到工作崗位投身防疫一線。返崗后，古鳳綺聯合社區工聯會在微信群敦促做好職工的思想工作和人員流動的管控工作，宣傳企業復工后員工管理指引、疫情防護知識和疫情期間職工權益保障條例等，發動和號召轄區企業為防疫一線捐贈防疫物資，走訪園區和企業，了解掌握重點企業復工計劃，排查勞資糾紛隱患……

　　這位“拼命三娘”說：“工會工作，讓我有獲得感、幸福感?！?/p>