城市朦朧的睡意中出發(fā)，在星月滿天的夜幕下歸來(lái)，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，不管風(fēng)雨交加，扶老攜幼、溫馨滿懷，用情服務(wù)、用心工作、無(wú)怨無(wú)悔，這是公交駕駛員工作的真實(shí)寫(xiě)照，也是由衷的贊美。

　　淮安市城市公共交通有限公司十分公司快1線線路長(zhǎng)、駕駛員豐月菊就是其中的一位。多年來(lái)，她用一名共產(chǎn)黨員的實(shí)際行動(dòng)，發(fā)揚(yáng)干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行的工作精神，用真情服務(wù)當(dāng)好百姓的“專(zhuān)職司機(jī)”。

　　豐月菊在車(chē)廂內(nèi)打掃衛(wèi)生

　　愛(ài)崗敬業(yè)，她用率先垂范樹(shù)立“黨員旗幟”

　　豐月菊常說(shuō)：“一個(gè)人思想上要保持不退步，就要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求，與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。”工作中，她愛(ài)崗敬業(yè)，處處以身作則，用率先垂范樹(shù)立黨員旗幟，彰顯公交風(fēng)采。

　　作為公交快1線線路長(zhǎng)、駕駛員，交通安全、做好服務(wù)是豐月菊日常的必修課。她不僅每天要按時(shí)完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)指標(biāo)，刻苦鉆研駕駛技能，悉心研究車(chē)輛能耗，主動(dòng)學(xué)習(xí)修理技巧。同時(shí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)線路成員開(kāi)展早出場(chǎng)檢查，帶領(lǐng)大家向先進(jìn)典型看齊，認(rèn)真做好新進(jìn)人員培訓(xùn)幫帶工作，組織參加公司的技能培訓(xùn)和駕駛員技能大賽等，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。

　　豐月菊雖然是一名女同志，卻具有勇敢者的剛毅。去年疫情期間，她不懼危險(xiǎn)，沖鋒在前，由原來(lái)的每天提前30分鐘到崗，變成提前1小時(shí)到，從一進(jìn)場(chǎng)區(qū)的體溫和酒精測(cè)試開(kāi)始，到領(lǐng)取消毒水對(duì)公交全面消毒，再到車(chē)況、安全部件檢查，每一環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照要求，確保疫情期間為乘客提供一個(gè)干凈、衛(wèi)生、安全的公交環(huán)境。

　　一份付出，一份回報(bào)。截至目前，豐月菊累計(jì)行駛120多萬(wàn)公里零事故，服務(wù)乘客180多萬(wàn)人次零投訴，先后榮獲淮安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)“身邊好人”、淮安市交通控股公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、公交公司“服務(wù)能手”“文明服務(wù)標(biāo)兵”“首屆幸福擺渡人”等榮譽(yù)，今年又被授予“淮安市十佳文明職工”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　熱情服務(wù)，她用樂(lè)于助人唱響“愛(ài)的奉獻(xiàn)”

　　車(chē)廂雖小，服務(wù)無(wú)限。“乘客滿意是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求和目標(biāo)。”這是豐月菊牢記心中的一句話。

　　多年來(lái)，豐月菊始終為乘客所想、急乘客所急、視乘客為親人。當(dāng)看到需要照顧的老人、孩子，她都會(huì)熱情幫助他們找座位，提醒上下車(chē)注意安全；當(dāng)下雨天時(shí)，她盡量把車(chē)靠站邊近一點(diǎn)，方便乘客，不被雨淋；當(dāng)遇到人流高峰時(shí)，她會(huì)熱情耐心地疏導(dǎo)乘客；當(dāng)有乘客問(wèn)詢站點(diǎn)和咨詢路線時(shí)，她都不厭其煩地回答，直到乘客聽(tīng)懂滿意為止。豐月菊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅贏得了廣大乘客交口稱贊，還有不少單位贈(zèng)送錦旗表示感謝。

　　豐月菊的服務(wù)不僅在公交車(chē)廂內(nèi)，有時(shí)還延伸到車(chē)廂之外。2019年春節(jié)期間，她像往年一樣堅(jiān)守在駕駛崗位上，當(dāng)車(chē)到達(dá)武墩大橋西站時(shí)，一位駝背的老人十分艱難地往車(chē)上走，她立即起身扶老人上車(chē)，并安排好座位。因?yàn)槔先思易≡诟浇木壒剩瑫r(shí)常會(huì)坐她的車(chē)，一來(lái)二去，在她的腦海里留下了深刻的印象。當(dāng)再遇見(jiàn)老人時(shí)，她總會(huì)與老人寒暄幾句，漸漸地兩人就熟悉起來(lái)。老人叫王玉蘭，無(wú)兒無(wú)女，如今孤身一人生活，什么事都是自己獨(dú)自一人完成。豐月菊聽(tīng)了心里一酸，猜想王奶奶獨(dú)自生活應(yīng)該十分不易，便萌生了幫助老人的想法。從此，豐月菊就和王奶奶結(jié)下了深厚的感情，她一有空，就會(huì)去王奶奶家和老人拉拉家常，給老人送去一些生活用品，幫助打掃衛(wèi)生、剪剪指甲、做做家務(wù)事，讓王奶奶內(nèi)心對(duì)這個(gè)“閨女”充滿著感激。

　　拾金不昧，她用平凡小事踐行“傳統(tǒng)美德”

　　車(chē)車(chē)是風(fēng)景，人人是形象。多年來(lái)，豐月菊在小小的十米車(chē)廂里，拾金不昧、幫助乘客，所做的好人好事層出不窮。她用一件件平凡小事踐行著中華民族的“傳統(tǒng)美德”，讓文明風(fēng)尚在車(chē)廂內(nèi)流動(dòng)。

　　去年7月9日下午，豐月菊像往常一樣駕駛著車(chē)輛到達(dá)底站城南停保場(chǎng)，在對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清潔時(shí)，發(fā)現(xiàn)座位上有個(gè)包，打開(kāi)一看，里面有手機(jī)、身份證等，還有5萬(wàn)元現(xiàn)金。由于還要跑班，她趕緊拿著包跑向調(diào)度室，向調(diào)度人員王麗說(shuō)明情況，并請(qǐng)她尋找失主，不到2小時(shí)就物歸原主。下午5點(diǎn)多，失主周先生匆匆趕到了城南調(diào)度站，豐月菊也剛好營(yíng)運(yùn)回來(lái)。面對(duì)失而復(fù)得的錢(qián)包，周先生連聲感謝，并當(dāng)場(chǎng)拿出現(xiàn)金向她表示謝意，被她委婉謝絕了。

　　像這樣的事情還有很多很多，公交上一個(gè)個(gè)正能量的小故事，讓人倍感溫暖。

　　公交是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線，也是展示公交服務(wù)的亮麗名片。豐月菊表示，在今后的工作中，將以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)，繼續(xù)為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在循環(huán)往復(fù)的公交線路上書(shū)寫(xiě)淮安公交人的風(fēng)采，當(dāng)好稱職的百姓“專(zhuān)職司機(jī)”。（據(jù)《江蘇工人報(bào)》報(bào)道 通訊員 盧克余 楊晶晶）