張雪

據《上觀新聞》報道，12月26日，在上海市浦東新區惠南鎮“冬日暖‘新’小哥專場招聘會暨新就業群體迎新活動”中，“騎士積分”兌換點位備受騎手們的關注，惠南鎮城管中隊等各職能部門也為“小哥”們頒發了“惠小新·先鋒騎手”聘書。

所謂“騎士積分”，是惠南鎮引導新就業群體參與城市治理的方式之一。騎手們在線上“接單”反映城市問題、參與公益活動，完成后獲得一定的“騎士積分”，并可以使用累計積分兌換女騎手便利箱、愛心體檢等個性化服務。這種“以服務換服務”的創新方式，不僅是為了增益城市治理質量，更是為了幫助騎手們找到歸屬感。

在很多城市中，外賣員、快遞員等新就業群體大多是外來務工人員，常常面臨著環境陌生、生活不便等難題。如何讓騎手們融入城市，完成從“他們”到“我們”的轉變？及時貼心的關愛服務固然必要，但更重要的，是增強騎手們的“主人翁”意識，從心坎兒里找到“家”的感覺。

“騎士積分”的制度的優點在于，它讓騎手們化被動接受為主動作為，在力所能及的范圍內為城市治理做出貢獻。而相比于直接“送福利”的方式，積分兌換的方式讓騎手們覺得是自己的付出有了回報，自己的工作被看到、被尊重、被需要，個人價值和社會價值得到了認可，責任感、榮譽感和融入感也由此增強。

新就業群體可以是服務對象，也可以是治理力量。在被服務和服務的雙向互動中，騎手們多了一條了解、適應一座城市的方法，也讓身邊人更加認同、認可他們的付出。而隨著自己的生活與城市的發展一道變得越來越美好，騎手們有了和城市“同呼吸、共命運”的歸屬感，“城事”變成了“自家事”，“城市”自然就成了“自家”。