李靖

近日據媒體報道，北京市昌平區勞動人事爭議仲裁院速裁庭在20天之內，成功辦結了一起勞動者與醫院欠薪糾紛的案子，為34名農民工拿回了近百萬元的勞動工資。

提到欠薪問題，多數人往往會聯想到漫長的糾紛扯皮、情緒激動的調解現場，乃至火藥味十足的對簿公堂。雙方談不攏，勞動者要不回被拖欠工資，幾個月解決不了問題的情況在往常并不少見。相比之下，此次昌平區勞動人事爭議仲裁院速裁庭的案件辦理速度，的確能當得起一個“速”字。

每一位被欠薪的勞動者，都渴望能盡快拿回自己的辛苦錢，自然盼望案件能夠被“速裁”。而每一個速裁庭自然也希望能用最短的時間處理好每一個欠薪案件，把一個個勞動爭議矛盾盡快化解在基層。但“欲速則不達”，“速”的背后，還得靠“慢工夫”起作用。

“慢工夫”要求仲裁工作人員，要用心摸清案件底細，注重借鑒過往經驗。以往類似的案件怎么解決？有沒有值得借鑒的工作經驗？新案件的特殊點在哪？雙方糾紛的核心點是什么？把勞動者和企業的矛盾脈絡理清了，調解突破口找準了，參照以往解決經驗，才能提出有針對性的解決方案。這個過程不能浮皮潦草，趕工圖快。

“慢工夫”還要求仲裁工作人員，要用情傾聽各方心聲，設身處地代入角色。欠薪事件的成因往往比較復雜，除了個別惡意欠薪的情況，也確實有部分企業因經營困難等問題所致的客觀原因。各有各的利益，各有各的訴求，怎么平衡？這就得通過仲裁工作人員在其中穿針引線，真心溝通，一點一點慢慢“磨”。既要“置身事內”，傾聽和理解各方難處，讓大家都感受到解決問題的誠意；同時也要“置身事外”，通過整合信息分析意圖，找到各方都能接受的最大公約數，從而促成矛盾的解決。

“慢工夫”也要求仲裁工作人員，要用力聯合多方力量，確保欠薪解決實效。化解矛盾于萌芽狀態，單靠勞動人事部門還不夠，在平時的工作中，要把工會、執法隊、社保局、公安部門、法院等單位和組織的力量整合起來，形成聯動機制，共同保障調解仲裁的順利落實。特別是工會，作為職工的“娘家人”，在案件發生后及時介入責無旁貸，能有效分擔仲裁工作人員的調解協商壓力。對于討薪職工來說，有了“娘家人”“撐腰”，作為相對于企業的弱勢群體，也能在調解過程中更有底氣。

今年以來，在黨中央、國務院的堅強領導下，通過各地區、各有關部門的共同努力，根治欠薪工作取得了明顯成效。歲末年初是欠薪問題易發高發期，各地區各有關部門仍需持續發力、抓緊抓實。要全面排查突出問題隱患，分類施策，集中攻堅，推動所有查實的拖欠農民工工資案件盡快辦結。高效精準的“速裁”，自然離不開“慢工夫”打牢的根基。用心用情用力把“慢工夫”做好，欠薪案件快處快結才有可能成為常態。如此，確保農民工及時足額拿到應得的工資報酬，切實維護農民工合法權益才能落到實處。