李靖

近日，據《工人日報》報道，合肥晶合集成電路股份有限公司工會為職工打造了一個智慧平臺，職工可以通過平臺預約理發、拼車、開展社團活動等。在智慧平臺與“人工干預”的共同努力下，職工們的理發問題解決了，上班拼車停車更方便了，社團活動更活躍了，深受職工好評。

理發、拼車、開展社團活動這些看起來都是些職工工作生活中的瑣碎小事，雖然“小”，解決不了、解決不好，那就是職工的“煩心事”。一個智慧平臺解鎖了工會服務“新玩法”， 能讓這些困擾職工的“小事”得到順利解決，對于職工來說，那就是看得見摸得著的“大事”；同時也可以看出，數字化、智慧化賦能工會服務，是能夠起到實效的。

加強智慧工會建設，是全總的一項重要工作部署，內容涉及方方面面。對于基層工會來說，具體做起來從哪處著手，需要仔細琢磨。一上來就想搞個大工程，想面面俱到，往往會陷入人力物力技術儲備不能匹配現實的尷尬境地，何況這里面還有一個探索試錯的成本。反倒是從解決職工身邊的煩心“小事”入手，真正搞清楚數字化智能化工具和手段在其中怎么發揮作用、發揮多大作用，有的放矢小步快走地探索，這樣，職工才能切身感受到數字化、智能化為工會服務帶來的一系列變化，享受到智慧工會快捷便利的服務。

大處著眼，小處著手，由小及大逐步探索出適合本單位、本行業的工會工作數字化轉型路徑，對于優化基層工會服務質量、減少人力成本投入、精準服務職工大有裨益。“小事”體現的是細節，細節彰顯工會的凝聚力。通過智慧工會建設把職工的“小事”一個個都解決好了，工會的服務就更加可感可知、直接直達，職工的獲得感和幸福感也就更強。