中工網(wǎng)訊 日前，廣東省深圳市光明區(qū)總工會(huì)開通工傷探視線上支付渠道，并于2024年10月23日完成全市首單工傷探視線上支付。從收到工傷職工申請(qǐng)，再到職工收到慰問金，僅用時(shí)30分鐘，真正實(shí)現(xiàn)工傷探視“一鍵掃碼、即時(shí)探視、線上支付”，在工傷探視工作上跑出了“光明工會(huì)加速度”。

當(dāng)日17時(shí)25分，光明區(qū)總工會(huì)收到工傷職工呂先生在“深i工”小程序上提出的工傷探視申請(qǐng)。5分鐘后，光明區(qū)總工會(huì)探視員便到達(dá)深圳市光明區(qū)人民醫(yī)院（東院區(qū)），面向職工呂先生開展“即時(shí)探視”。

據(jù)了解，10月22日，呂先生在車間工作時(shí)不慎扭傷，導(dǎo)致右跟骨骨折。入院后，他看到光明區(qū)總工會(huì)在醫(yī)院張貼的工傷探視宣傳海報(bào)，便“一鍵掃碼”在小程序上提出申請(qǐng)。“沒想到工作人員5分鐘就到了?！眳蜗壬缡钦f。探視員在了解呂先生的傷勢(shì)及實(shí)際需求后，向其介紹了深圳市總工會(huì)、光明區(qū)總工會(huì)有關(guān)工傷探視的政策和流程，免費(fèi)法律援助、心理咨詢等特色服務(wù)項(xiàng)目，為呂先生協(xié)調(diào)工會(huì)律師幫助其解答工傷賠償?shù)南嚓P(guān)疑惑。探視員手把手幫助呂先生申報(bào)工傷探視慰問金及工傷認(rèn)定申請(qǐng)，資料上傳，完成線上發(fā)放工傷探視慰問金前置流程。

17時(shí)55分，呂先生的手機(jī)震動(dòng)了一下，一條來自銀行的短信在手機(jī)頁(yè)面彈出，呂先生申請(qǐng)的工傷探視慰問金已經(jīng)到賬。

從申請(qǐng)、探視到慰問金發(fā)放，全過程僅用時(shí)30分鐘，呂先生成為深圳全市首位實(shí)現(xiàn)線上申請(qǐng)、即時(shí)收到工傷探視慰問金的職工，也是深圳市總工會(huì)、光明區(qū)總工會(huì)工傷探視“一鍵掃碼、即時(shí)探視、線上支付”的首單成功案例。該模式改變以往職工使用電話申請(qǐng)，探視員再上門探視，面對(duì)面收集資料上傳，待審核成功后，再使用線下支付發(fā)放慰問金的傳統(tǒng)工作模式，極大地提升了工傷探視效率，實(shí)現(xiàn)工傷慰問金“閃電支付”。

收到工傷探視慰問金后，呂先生說：“十分感謝深圳市總工會(huì)、光明區(qū)總工會(huì)，工會(huì)真的是我們工人最堅(jiān)強(qiáng)的后盾?！?/p>

光明區(qū)總工會(huì)將繼續(xù)創(chuàng)新工傷探視模式，不斷優(yōu)化工傷探視“一鍵掃碼、即時(shí)探視、線上支付”，第一時(shí)間為工傷職工送去工會(huì)“娘家人”的關(guān)懷問候，全面提升職工的幸福感、獲得感、滿意度。

（南方工報(bào) 何康龍）