廣東深圳市龍華區總工會聚焦職工所需、黨政所盼，以“五級工會調解”作為優化維權資源供給的活力因子，充分發揮工會“第一知情人、第一報告人、第一協調人、第一幫扶人”作用。

一是健全基層維權“三委會”，推動職工“煩心事”早發現。以調解作為貫通工會維權組織的“端點”，在“區—街道—社區—園區/行業—企業”五級，建立工會調解委員會450個，同步成立工會勞動法律監督委員會、勞動保護監督檢查委員會，培養發展超150名專業工會調解員，加強前端線索抓取和報告力量。

二是推出“一籃子”調解舉措，推動職工“煩心事”馬上解。以調解作為分配維權服務的“天平”，加強“工會調解”+“人資仲裁、法院訴訟”對接，根據糾紛特點，多元組合法律咨詢、法援、協商指導、法律顧問、心理服務等資源，法律援助、協商指導服務量分別是2023年同期的4倍、6倍。

三是開展權益保障“全程幫”，推動職工“煩心事”不反復。以調解作為傳輸工會關愛的“媒介”，開展“工會調解”+“四送慰問、互助保障、工傷探視、困難職工”幫扶，個案跟蹤、關愛閉環，覆蓋權益保障全人群、全流程，調解案件1050件，是2023年同期的兩倍，涉及金額約1億元。