日前，在天津?qū)氎鎱^(qū)總工會的高效調(diào)解下，該區(qū)某玻璃制品公司職工苗師傅僅用8個(gè)小時(shí)便追回了被拖欠2個(gè)多月的工資。手捧工會幫助討回的工資款，苗師傅激動地說：“我真切感受到了‘娘家人’的溫暖。”

去年12月底，苗師傅因個(gè)人愿意向公司提出離職，但企業(yè)卻以影響生產(chǎn)進(jìn)度等緣由，扣除他部分工資，不予放發(fā)。“我工作一點(diǎn)沒少干，為什么要扣除我工資？”苗師傅說，從2024年底到2025年初，他多次去公司理論，企業(yè)始終以各種理由拖欠不給。在萬念俱灰的時(shí)候，有工友告訴他可以找工會幫忙討薪，抱著試試看的心態(tài)，他撥通了12351工會服務(wù)職工熱線。

接到苗師傅的投訴電話，寶坻區(qū)總工會工作人員詳細(xì)登記情況并立即生成工單，迅速啟動三級聯(lián)動響應(yīng)機(jī)制，區(qū)總工會將信訪內(nèi)容直接傳達(dá)到被投訴企業(yè)所在工業(yè)園區(qū)工會，責(zé)成相關(guān)工作人員第一時(shí)間深入企業(yè)核實(shí)情況，并聯(lián)合包企專員、勞資信訪專員及園區(qū)網(wǎng)格員開展現(xiàn)場調(diào)查和調(diào)解。當(dāng)天中午，工會干部們放棄午休，與企業(yè)展開面對面調(diào)解，勞資信訪專員同步啟動維權(quán)程序，信訪專員全程與職工保持實(shí)時(shí)溝通。在確鑿證據(jù)與法理支撐下，雙方迅速達(dá)成和解協(xié)議，當(dāng)日下午苗某即收到全部欠薪。“有工會給我們職工做主，以后工作心里更踏實(shí)了。”苗師傅說。

寶坻區(qū)總工會負(fù)責(zé)人表示，落實(shí)“一函兩書”制度，區(qū)總工會充分發(fā)揮“工會+”作用，將治理欠薪納入工會勞動法律監(jiān)督的重點(diǎn)工作范疇，通過加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厝松纭⒎ㄔ骸z察院等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，建立起數(shù)據(jù)篩查、現(xiàn)場核驗(yàn)、多元調(diào)解、源頭預(yù)防的全鏈條工作機(jī)制，并持續(xù)開展“法治體檢”進(jìn)企業(yè)活動，既維護(hù)了勞動者合法權(quán)益，又助力企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)了維權(quán)與營商環(huán)境的良性互動。

2024年以來，該區(qū)總工會共處理12351轉(zhuǎn)辦件45件，辦結(jié)率達(dá)95.6%，欠薪類案件平均處置周期較上年度壓縮2天以上，職工滿意度顯著提升。

（天津工人報(bào)記者 李汝斌）