一、推薦理由

廣東廣州市總工會(huì)構(gòu)建“訂單培養(yǎng)+數(shù)字賦能+工會(huì)服務(wù)+驛站升級(jí)”就業(yè)服務(wù)體系，高效破解新就業(yè)形態(tài)下勞動(dòng)力供需錯(cuò)配難題，為全國(guó)工會(huì)參與高質(zhì)量就業(yè)服務(wù)提供可復(fù)制實(shí)踐范本。

二、案例情況

（一）主要內(nèi)容。

一是訂單培養(yǎng)，構(gòu)建產(chǎn)教融合新模式。針對(duì)東西部協(xié)作地區(qū)脫貧家庭子女面臨的學(xué)費(fèi)負(fù)擔(dān)重、就業(yè)壓力大等難題，創(chuàng)新建立校企合作“訂單班”培養(yǎng)機(jī)制，累計(jì)培養(yǎng)3200余名技能人才。打造精準(zhǔn)就業(yè)“直通車”，聯(lián)合廣州港集團(tuán)、廣汽集團(tuán)等18家廣州企業(yè)開(kāi)設(shè)85個(gè)“訂單班”，推行“2年院校學(xué)習(xí)+1年企業(yè)實(shí)習(xí)”培養(yǎng)模式，學(xué)員畢業(yè)考核通過(guò)即可直接上崗，實(shí)現(xiàn)招生即招工、入學(xué)即入職、畢業(yè)即就業(yè)。創(chuàng)新培養(yǎng)體系，共建高標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)景式、綜合性的“廣東技工”“南粵家政”“粵菜師傅”實(shí)訓(xùn)基地，模擬企業(yè)真實(shí)作業(yè)場(chǎng)景，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)。構(gòu)建“三方共管”長(zhǎng)效機(jī)制，簽訂院校、企業(yè)、工會(huì)三方協(xié)議，設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，落實(shí)學(xué)費(fèi)減免、生活補(bǔ)助等幫扶措施，提供從入學(xué)到就業(yè)的全流程跟蹤服務(wù)。

二是數(shù)字賦能，打造智慧就業(yè)新生態(tài)。著力破解跨區(qū)域就業(yè)距離遠(yuǎn)、職工求職成本高、用人單位到場(chǎng)難等難題，構(gòu)建智慧就業(yè)服務(wù)體系，提供優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位超3.6萬(wàn)個(gè)，輻射帶動(dòng)協(xié)作地區(qū)1.1萬(wàn)人就業(yè)。建立“精準(zhǔn)畫(huà)像”系統(tǒng)，聯(lián)合東西部協(xié)作地區(qū)工會(huì)，采集安順學(xué)院等院校求職者就業(yè)意向、薪酬期望等數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能多維度刻畫(huà)求職者的需求，實(shí)現(xiàn)供需兩端高效匹配，有效縮短求職周期。創(chuàng)新“直播帶崗”服務(wù)模式，構(gòu)建“企業(yè)推介+崗位介紹+線上答疑+直播投遞+連線面試”服務(wù)體系，將線下就業(yè)招聘“面對(duì)面”洽談變成“屏對(duì)屏”暢聊。首創(chuàng)“游播探崗”場(chǎng)景化服務(wù)，到企業(yè)實(shí)地直播展示崗位工作環(huán)境，與企業(yè)員工在線互動(dòng)，幫助求職者直觀了解崗位特點(diǎn)與發(fā)展前景，提升人崗匹配精準(zhǔn)度。

三是工會(huì)服務(wù)，構(gòu)筑人才發(fā)展新環(huán)境。聚焦外來(lái)務(wù)工人員城市融入難題，構(gòu)建全周期服務(wù)保障體系。實(shí)施“暖心返崗”工程，與東西部協(xié)作地區(qū)工會(huì)聯(lián)手開(kāi)展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”免費(fèi)返穗專列（車）服務(wù)，累計(jì)為2.6萬(wàn)名務(wù)工人員提供“從家門(mén)到廠門(mén)”直達(dá)服務(wù)，破解春運(yùn)返崗購(gòu)票難題。打造“第二故鄉(xiāng)”文化品牌，在建筑工地舉辦“新春團(tuán)年飯”，組織200余名協(xié)作地區(qū)務(wù)工人員子女參加珠江夜游、廣州塔打卡等活動(dòng)，發(fā)放職工互助保障計(jì)劃10萬(wàn)份，提供免費(fèi)體檢1.3萬(wàn)人次。構(gòu)建法治護(hù)航網(wǎng)絡(luò)，在東西部協(xié)作地區(qū)駐穗辦事處設(shè)立工會(huì)農(nóng)民工服務(wù)站、工會(huì)法律援助點(diǎn)，派駐定點(diǎn)律師，免費(fèi)為協(xié)作地區(qū)在穗務(wù)工人員提供法律援助、法律咨詢等服務(wù)。

四是驛站升級(jí)，建設(shè)就業(yè)服務(wù)新陣地。創(chuàng)新工會(huì)驛站功能融合模式，積極推進(jìn)工會(huì)就業(yè)服務(wù)工作下沉。推進(jìn)驛站功能升級(jí)，試點(diǎn)工會(huì)愛(ài)心驛站、就業(yè)驛站和零工市場(chǎng)共建共管，讓工會(huì)驛站不僅成為勞動(dòng)者的休息場(chǎng)所，也成為職工尋找就業(yè)機(jī)會(huì)的寶地。打造“市—區(qū)—鎮(zhèn)街”三級(jí)服務(wù)體系，搭建“工會(huì)幫就業(yè)”服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮廣州市總工會(huì)人力資源市場(chǎng)的作用，在文化宮、工會(huì)驛站常態(tài)化舉辦“招聘夜市”“求職集市”等工會(huì)幫就業(yè)活動(dòng)152場(chǎng)（次），提供就業(yè)崗位18.2萬(wàn)個(gè)。創(chuàng)新“驛站+”服務(wù)模式，在市總工會(huì)職工服務(wù)中心提供工會(huì)就業(yè)窗口服務(wù)，在“就業(yè)驛站”配備專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)員，提供政策解讀、技能培訓(xùn)、崗位推薦等“一站式”服務(wù)，幫助職工實(shí)現(xiàn)“家門(mén)口”就業(yè)。

（二）工作成效。

一是人才培育體系日趨完善。通過(guò)校企合作“訂單班”機(jī)制，累計(jì)培養(yǎng)技能人才3200余名，構(gòu)建起覆蓋技能培訓(xùn)、崗位實(shí)習(xí)、就業(yè)安置等的全鏈條服務(wù)體系，打通東西部技能人才培養(yǎng)輸送通道。

二是智慧就業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效。首創(chuàng)的“直播帶崗+云面試+游播探崗”三維服務(wù)模式，有效破解跨區(qū)域就業(yè)信息壁壘，形成線上線下聯(lián)動(dòng)的智慧就業(yè)新形式，提供就業(yè)崗位18.2萬(wàn)個(gè)，服務(wù)覆蓋3.6萬(wàn)名求職者，帶動(dòng)協(xié)作地區(qū)1.1萬(wàn)人就業(yè)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)獲《工人日?qǐng)?bào)》專題報(bào)道。

三是工會(huì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)拓展。通過(guò)驛站功能升級(jí)和三級(jí)服務(wù)體系構(gòu)建，建成覆蓋市、區(qū)、鎮(zhèn)街的就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其中工會(huì)驛站創(chuàng)新集成就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)等功能，服務(wù)陣地使用效率顯著提升。