崔海闊，男，漢族，1987年3月出生，中共黨員，北京市朝陽區管莊鄉人民政府市民訴求處置中心（綜治中心）副主任。

崔海闊作為管莊地區接訴即辦工作負責人，他堅持管莊地區“七度”工作標準，以群眾訴求為“指揮棒”“風向標”，很好地解決了居民身邊的操心事煩心事。他制定了接訴即辦工作實施方案和考核辦法，完善接訴即辦全流程辦理體系，推進“雙派雙考”機制，協調各部門群策群力解決訴求，合理利用“吹哨報到”機制，主動打破信息壁壘，協調相關科室和職能部門，做到心往一處想、勁往一處使。

同時，崔海闊創新工作方法，通過建立案例庫、數據庫、問題庫“三庫”工作法，實現精準治理，挖掘訴求根源及趨勢，推進問題解決。他注重人員培訓，通過建立“人才庫”、精細化設計培訓課程、技能比武等方式，塑造一支業務能力過硬的接訴即辦隊伍，提升了基層人員工作效率。2024年，管莊地區接訴即辦成績進步明顯。

崔海闊堅持群眾利益至上的原則，通過入戶見面、移動辦公等方式，見人見事見思想，拉近與群眾距離，做到問題現場解決、疑難現場解釋、矛盾現場化解，得到了廣大群眾的認可和好評，為實現共建平安、共享幸福的美好社會貢獻力量，為首都的基層治理工作添磚加瓦。