電商主播因刷單遭公司解雇，雙方產生糾紛。最終，在工會律師的介入下，這起新業態群體勞動糾紛得以妥善化解。

2023年5月，陳某入職廣州某服裝公司，擔任銷售主播。2024年7月，公司以陳某多次私自刷單、造成公司物流及人力成本浪費，嚴重違反誠信原則及《員工手冊》相關規定為由，向其送達《辭退通知書》，告知雙方勞動關系正式解除。陳某認為公司屬于違法解除勞動合同，遂申請勞動仲裁，要求公司支付違法解除勞動合同賠償金32500元、未依法足額繳納社保的賠償金5400元，以及2024年4月至7月的績效工資10200元，合計48100元。

案件受理后，廣州市勞動人事爭議三方聯合調解中心指派工會律師、廣東金輪律師事務所律師劉偉銀進行調解。

調解過程中，公司方主張陳某在直播期間態度消極，經多次溝通仍未改善，公司只能通過調整績效方式督促其改進。此外，陳某作為有經驗的主播，明知平臺與公司都有規定嚴禁刷單，卻仍大量刷單，導致公司承擔高額快遞成本且未獲實際收益，反而帶來經營風險，因此決定解除勞動關系。

陳某則稱，公司其他主播也存在刷單行為，公司在明知的情況下，此前并未制止，因公司知道刷單有利于賬號培育流量進而提升成交量。陳某表示，自己在入職一段時間內并未刷單，但由于兼職主播通過刷單銷量提高較多，為此公司主管每次開會都會批評專職主播，自己無奈下才開始刷單。她還指出，公司頻繁調整績效考核辦法，缺乏合理性與穩定性，嚴重影響主播心理。而公司聘請的兼職主播因管理培訓不到位導致違規，被處理后影響賬號流量，從而也影響了自己的業績，而公司對其反饋并未作回應。因此，陳某認為，自己刷單雖有過錯，但責任不應全由自己來承擔，公司的責任更大。

劉偉銀在了解雙方爭議焦點后，提出調解意見。他表示，一方面，公司規章制度包括績效制度的調整應當經過民主程序，并具備合理性。公司頻繁調整績效考核辦法，且調整的過程帶有一定的強迫性，使主播的工作處在一種極其不穩定的狀態，明顯不合理。而公司最終解除勞動關系，最重要的原因是陳某刷單造成公司損失，但公司此前對陳某及其他主播的刷單行為并未制止，且在公司明確提出禁止刷單后陳某也停止了刷單。另一方面，陳某作為專業主播，雖迫于業績壓力才進行刷單，但該行為確有違反公司規章制度及平臺規則，不僅造成公司經濟損失，也失信于消費者。因此，雙方均存在過錯，建議各自承擔部分責任，以減輕或避免一裁兩審給雙方帶來的訴訟風險。

經調解，雙方最終達成一致，由公司向陳某支付28567元。

（南方工報全媒體記者許接英）