一、案例概述

大慶油田有限責任公司工會依托2017年自主研發的“大慶油田工會”APP，用時20天打通與全總數智化建設的數據接口，實現企業工會APP向“職工之家”APP轉型融通，APP整體用戶活躍度提升12%，節省成本投資150余萬元，為運營自有APP的企業工會數智化工作探索出一條技術可行、成本可控、成效可觀的融通融合之路。

“大慶油田工會”APP首頁及跳轉“職工之家”APP入口

二、針對問題

▲企業自有APP兼容性弱：版本陳舊或基于特殊功能的特殊開發平臺向外兼容難，未達成與全國工會聯動機制。

▲企業自有APP不夠經濟：有的應用研發成本大，動輒數十萬資金投入，后期升級、維護、運營成本高，自主建設負擔重。

▲企業自有APP活力不足：有的模塊接近閑置，職工平日里不愛用、拿起來不好用，個別模塊平均日活僅20~30人。

三、主要做法

（一）打通兼容技術堵點。

▲借助外腦智力：面對企業自有的APP與“職工之家”APP系統不兼容的難點，邀約外部專家指點，僅用7天時間重構底層關鍵代碼，免去全套系統重新開發的人力、物力、財力，節省成本投資150萬余元，縮短工期50天以上。

▲定型技術路線：創造具有企業工會特色的“兩步走、三結合、四突出”的技術路線，即先融通、再融合，本地團隊、專業團隊、上級工會相結合，突出油田特色、突出行業領先、突出適用面廣、突出職工受益。

▲聯通數據底座：重新梳理企業用戶信息數據架構，確保適配全總數字身份卡包，為14萬人大規模職工信息接入全總平臺做足準備。

（二）節省重復研發投入。

▲接入全總通用模塊：針對平臺重復研發問題，將12351、勞動競賽、勞動保護、職工書屋等25項模塊接入企業自有APP，企業無需重復搭建模塊和應用，省事、省力、省時間，節約研發成本投入20多萬元。

▲共享企業特色應用：把企業自有APP人氣項目并入“職工之家”APP，包括作為“中國工人大思政課”載體的崗位“云講述”、便捷服務窗口會費繳納、讓職工說了算的在線調查以及工會活動萬花筒工會云等，在全總數智化建設的大體系中體現了大慶油田工會工作的創新元素。

▲提升平臺負載能力：預防融通融合后可能出現的流量過剩，擴充阿里云服務器，加大流量監控、應用監控、安全監控等保障力度，確保信息數據流載荷量過大時，APP保持正常運行狀態。

大慶油田職工操作使用APP

（三）激發平臺數據活力。

▲打破數據孤島：重新建構數據規則，把全總平臺數據納入統計范疇，實現企業特色模塊與“職工之家”APP數據共享，省去工會干部和基層職工二次錄入數據的工作量，實現“數據多跑路”。

▲優化數據分析：改進數據挖掘方法，量化核心業務流程、關鍵路徑的用戶訪問量、用戶來源渠道等多項數據采集項目，作為用戶體驗晴雨表，為持續完善平臺功能提供參考。

▲改善數據激勵：升級積分商城，點擊訪問、參與互動均有積分入賬，可換取文創紀念品并快遞到家，提升趣味性、體驗感，增強職工用戶使用APP的黏性。APP整體用戶活躍度提升12%。

四、經驗啟示

▲融通加快了數智進程：推動基層工會數智化建設大踏步前進，融入全國一體化進程，惠及基層工會和職工。

▲融通共享了優質資源：由全總統籌搭建可拼接的通用型模塊，讓資源共享，模塊充分利用，減少重復研發。

▲融通夯實了基礎工作：促進基層工會喚醒塵封數據，倒逼會員基礎數據實現新一輪全面更新，基層建設更加扎實有力。