“最近很多品牌發布新手機，加上‘雙11’大促正在進行中，所以最近非常忙，一天可以回收二十來個手機。”宋凱對《工人日報》記者說。

宋凱是轉轉集團的一名上門回收師，主要是上門對二手手機等產品進行外觀、配置、功能、拆修等方面的檢測并促成交易。

為了將二手交易拓展到“最后一公里”，一些二手平臺開創了上門回收服務。用戶可預約工程師免費上門驗機，杜絕偷換零件和數據泄露等問題，完成交易后錢款當面結清，這極大提升了二手商品回收的效率。

目前，在轉轉，像宋凱這樣的上門回收師有近3000人，可為全國近300個城市的用戶提供上門回收服務，回收的商品涵蓋手機、3C數碼、攝影攝像、奢侈品、圖書、小家電、樂器等80多個品類。

10月23日，記者跟隨宋凱在北京市東城區安定門附近體驗上門回收。當天10點多，宋凱便來到了和平里中街某小區門口，上門之后，他當著賣家的面，對手機電池、功能、屏幕外觀等進行檢測。約10分鐘后，便完成了檢測，宋凱根據手機的實際驗機情況給出回收評估價，成交后平臺很快就把回收款打給了賣家。

宋凱表示，上門回收鍛煉了他的溝通能力。“客戶有的態度好，有的不好，面對客戶對回收價格的疑惑，我們要用專業知識耐心解釋”。

對于有人擔心賣掉二手手機會導致隱私泄露，宋凱表示，轉轉利用自研的專業軟件，會對廢舊手機中的個人信息進行深度清除，確保用戶數據的安全。

宋凱說，自己對數碼產品比較感興趣。有一次他打開招聘軟件，看到轉轉在招上門回收師，就去應聘了，沒想到一干就是4年。

“這個工作的好處就是不用去單位打卡，可以在外面跑來跑去，我很喜歡現在的工作狀態。如果有朋友喜歡這種比較自由的工作，可以來試試，總體而言，我們的待遇還是不錯的。另外，家里有舊手機的朋友，不要塞進抽屜里‘睡大覺’了，可以聯系我們回收！”宋凱說。（工人日報客戶端記者 楊召奎 王羨茹）