【學習貫徹黨的二十屆四中全會精神】

原標題：西安市總工會開展工會干部大走訪活動——（引題）

千名干部進千企 一線問需促幫扶（主題）

本報記者 祝盼 毛濃曦

11月12日上午，陜西省西安市總工會召開該市工會干部進企業大走訪行動動員部署會，這標志著為期一個半月的“千名干部進千企，一線問需促幫扶”大走訪行動全面啟動。

此次大走訪作為西安工會學習貫徹黨的二十屆四中全會的具體舉措，旨在組織西安市工會系統干部，深入企業里、職工，全面動態掌握西安市各類企業職工困難底數，面對面向企業和職工宣講黨的二十屆四中全會精神、精準解讀工會幫扶政策與服務項目，推動工會服務從“人找政策”向“政策找人”轉變，實現“主動問需、精準幫扶”的服務模式升級。

今年8月開始，西安市總便開展了職工困難幫扶服務專項調研，發現存在一些應幫對象未能及時納入幫扶體系、企業和職工幫扶政策知曉率不高等問題。為此，10月份西安市總啟動了“暖心服務·精準幫扶”職工幫扶服務知識競賽，推動工會干部和職工熟悉政策、提升工會幫扶服務能力，同時針對性推出《新就業形態勞動者幫扶服務三年行動》等方案，為本次大走訪行動打下基礎。

此次大走訪的“千名干部進千企”是指西安市總工會機關及直屬單位、各區縣開發區工會單列管理單位工會、各鎮街和產業園區工會全體工作人員，包括所有工會干部、社會工作者、專兼職共1000余名工會工作者，走進1000余家企業。大走訪前，西安市職工幫扶服務中心開展了專項政策培訓，圍繞幫扶資金使用、困難職工認定、溝通技巧等內容進行系統講解，重點培訓幫扶救助的各項政策、操作流程、幫扶服務措施等。

大走訪行動要求重點走訪非公企業、中小微企業、平臺企業以及可能存在職工困難的企業，走訪的重點人群為符合建檔標準的困難職工，因各種原因未納入檔案的困難職工，發生突發生活困難的職工。

這次行動的核心任務包括3個方面：把職工的困難底數摸排清楚，把幫扶政策的落地情況摸排清楚，把工會服務職工的短板弱項摸排清楚。

此外，本次走訪還重點提出，人要下去，心更要下去；政策要講透，需求要問準；摸排要精準，幫扶要及時；數據要真實，作風要扎實；成效要凸顯等。參加行動的每個人走訪一個企業，每個人都要有明確的任務，用職工聽得懂的大白話，把政策講清楚、講明白。行動結束后，通過“走了多少企業、訪了多少職工、摸出了多少困難戶、解決了多少實際問題、職工滿意度提升了多少”等硬指標來衡量效果。

西安市總工會黨組副書記、常務副主席王雷表示，此次大走訪核心是“問需”，關鍵是“幫扶”，目標是“見效”。對職工反映的“急難愁盼”問題，將推動建立快速響應機制，能現場協調解決的，協助企業及工會馬上辦；需要后續跟進的，明確責任和時限，形成閉環。對發現符合建檔標準的困難職工和因突發事件、臨時性原因致困的職工，將指導基層按程序申報，確保應納盡納、應幫盡幫。