11月20日下午,初冬的陽光帶著些許暖意,在山西順豐速運晉城分公司泰欣速運營業(yè)點,記者見到了“網(wǎng)紅快遞小哥”李慧鵬。
“稍等一下,馬上好!”李慧鵬一邊將包裹搬上傳送帶精準(zhǔn)送入智能無人轉(zhuǎn)運車的“腹中”,一邊笑著和記者說道。
一身整潔的工裝,動作干脆利落,眼神里透著年輕人的專注與朝氣。這是李慧鵬給記者的第一印象。
2020年,李慧鵬經(jīng)朋友介紹加入順豐,成為一名普通的收派員。“當(dāng)時就想有份穩(wěn)定工作,踏踏實實干就好。沒想到,這一干就是5年。”李慧鵬說。
早會、卸車、分揀、裝車、送件、取件……快遞員的工作周而復(fù)始,平凡而瑣碎,李慧鵬卻在奔跑中找到了樂趣和意義。他拿起手機,開始拍攝記錄自己工作的點滴,發(fā)布在抖音平臺上。
“最初沒想那么多,就是覺得很多人可能不太了解我們具體在干什么。”李慧鵬一邊熟練地分揀著快件,一邊對記者說,“有時候遇到客戶不理解,就想能不能通過視頻讓大家看到我們的流程和努力,增進一點理解。”令他意外的是,他的視頻——無論是幫客戶拆解大件快遞時的暖心瞬間,還是分享給同行的快速打包技巧,竟然吸引了大量關(guān)注,播放量超過了50萬,讓他成了“網(wǎng)紅快遞小哥”。
光環(huán)背后是深夜剪輯視頻的付出。“有時候確實挺累,但看到很多同行留言說有用,或者網(wǎng)友給我們點贊加油,就覺得值了。”他靦腆地笑了笑。
在佳潤小區(qū)派件時,李慧鵬的腳步明顯放慢了些,眼神里多了一份熟絡(luò)。這里,有他牽掛的客戶,也有牽掛他的“家人”。
“你看那棟樓,住在那里的王女士,有次可把我‘嚇’得不輕。”他指著不遠處的一單元回憶道。那天王女士急著上班,把要退貨的首飾放在家門口,電話叮囑他取走。當(dāng)李慧鵬趕到時,門口卻空空如也。“當(dāng)時心里咯噔一下,趕緊聯(lián)系客戶。”一番溝通排查,推測可能是保潔阿姨誤當(dāng)垃圾收走了。李慧鵬二話不說,跑到樓下垃圾桶旁,忍著異味翻找起來。“還好最后找到了!”他松了口氣。自那以后,王女士每次見到他都格外熱情,常往他口袋里塞水果。
另一位讓李慧鵬感到溫暖的是經(jīng)常訂購鮮奶的初女士。“鮮奶保質(zhì)期短,我每次都會第一時間派送。”這份細(xì)心和負(fù)責(zé),初女士都記在心里。“過年過節(jié),初女士總會打電話問候,像自家親戚一樣。”這些點滴信任成為李慧鵬奔跑路上最溫暖的動力。
在剛剛過去的“雙十一”高峰期,李慧鵬每天的派送量達150件,收件60多件,微信步數(shù)天天“霸榜”。面對如此高強度的工作,他依然保持著積極的心態(tài):“忙是忙,但想到每一件包裹都連接著客戶的期待,就覺得特別有價值。”支撐這份堅持的,除了內(nèi)心的責(zé)任感,還有來自工會組織的堅實保障。
“冬季保暖用品、應(yīng)急藥箱樣樣齊全,還有定期健康體檢和節(jié)日慰問。”李慧鵬說,工會的關(guān)懷讓奔波在外的快遞小哥感受到了“家”的溫暖。
談及未來,這名“95后”“網(wǎng)紅快遞小哥”眼中閃爍著憧憬:“面對‘十五五’規(guī)劃的宏偉藍圖,我對未來充滿了更多期待。政策越來越好,我們的發(fā)展空間也更大了。”李慧鵬打算深耕快遞行業(yè),繼續(xù)做好短視頻,讓更多人了解新就業(yè)形態(tài)勞動者的奮斗與堅守。
(山西工人報記者田雅靜)





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