本報評論員 吳迪

從“權益+1”到“權益+N”，對新就業群體而言是“福利包”的持續豐富，對工會而言則是工作方法、服務理念的持續考驗。期待各地工會在“積跬步至千里”的工作中互相借鑒和啟發，進一步增強福利政策的現實性、針對性、持續性，讓工會服務職工的“工具箱”更豐富，讓政策暖意直抵人心。

“在雪地里滑倒了，腰疼了好幾天也不敢使勁。一來怕花錢，二來怕排隊檢查耽誤接單，就一直拖著。聽同事說這兒有騎手‘專屬門診’，就來試試，沒想到掛號費都免了！”據12月19日《工人日報》報道，近日，一位某平臺跑腿員一邊展示手中的藥方，一邊忍不住為門診點贊。自12月8日起，河南省總工會下屬的河南省職工醫院專門開設“新就業群體24小時急門診”，隨時響應快遞員、外賣配送員、網約車司機等新就業群體的就醫需求。開診以來，已有150余名新就業群體享受到了“專屬門診”的便利與暖心服務。該院每年還為近10萬名新就業群體送上免費體檢。

騎手因雪天路滑摔倒受傷，新就業群體“專屬門診”為其免掛號費看診，可謂冬日里的暖心一幕。該醫院針對新就業形態勞動者容易遇到急性外傷、心腦血管急癥、肌肉勞損等問題的工作特性，整合急診、呼吸、消化、康復等多學科醫療資源，組建了專業診療團隊。這種把功夫下在事前、把服務做在日常的理念，“細節感”拉滿，同樣令人感到溫暖。

新就業群體“專屬門診”是工會服務一線新就業形態勞動者的一個縮影。近年來，各地工會聯合多方力量，為新就業形態勞動者的權益做加法，探索了不少舉措。比如，日前101個“上海工會司機之家”在地圖軟件全面上線，網約車、出租車司機和貨車司機可點擊就近站點查詢具體服務，如停車位、充電、餐飲、洗澡等。再如，福建等地工會聯合衛健部門為新就業形態勞動者提供家庭醫生簽約服務及免費體檢，建立健康檔案。又如，浙江等地工會推出黨政聯動、市縣聯動、社企聯動的“三聯機制”，發動企業舉辦愛“新”集市、成立工會“愛新餐”服務聯盟，每年安排專項經費為新就業形態勞動者發放“工會愛心餐”消費券……

從各地工會持續推出服務新就業形態勞動者的實事項目看，樸實和智慧是其中的關鍵詞。樸實體現在工會組織一步一個腳印、持之以恒施予關懷，從實物到服務，從試點到擴圍，從不同季節到不同群體，主打一個“給”字，體現著“娘家人”的真誠與實在。智慧體現在服務理念和服務質效的迭代升級上，服務機制更靈活，服務形式更多元，服務內容更多樣，服務范圍持續擴大。比如，工會服務站點從“雙15工程”進階到“新雙15工程”，司機之家從設在交通干道沿途到覆蓋城市主要區域，“工會+醫院+企業”的協作機制為一線產業工人提供全周期健康服務等。

內容多、質量高、范圍大、時間久，工會服務新就業形態勞動者的工作特點體現出這樣一種理念：關懷形式沒有一定之規，但內涵是相同的，即以小步快跑、積少成多的方式不斷為新就業群體權益補上“拼圖”。比如開設一條騎手就醫綠色通道、提供一餐實惠又管飽的午飯、提供一個學習深造的機會，或者遞上一杯熱水、送上一盒藥等，都能實實在在增強新就業形態勞動者的獲得感和幸福感，讓他們更好地融入城市，共享發展紅利。

“不積跬步無以至千里”，工會服務職工的工作和步伐恰恰體現了“積跬步”的精神，一點一滴、穩中求進，這也是工會提升服務職工精準度和服務能力應有的理念——充分整合利用資源，將好鋼用在刀刃上，著力在精準滴灌式服務中實現“四兩撥千斤”。

從“權益+1”到“權益+N”，對新就業形態勞動者而言是“福利包”的持續豐富，對工會而言則是工作方法、服務理念的持續考驗。期待各地工會在“積跬步至千里”的工作中互相借鑒和啟發，進一步增強福利政策的現實性、針對性、持續性，讓工會服務職工的“工具箱”更豐富，讓政策暖意直抵人心。