中工網(wǎng)評(píng)論員 陳婉揚(yáng)

“以前我們想反饋問(wèn)題渠道不多，現(xiàn)在有了‘工會(huì)主席陪伴日’平臺(tái)，急難愁盼問(wèn)題能夠得到及時(shí)、有效訴說(shuō)，我們心里暖了，與企業(yè)的距離近了，干事創(chuàng)業(yè)也更有力量了?！薄獡?jù)1月20日《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道，河南焦作市總工會(huì)在基層調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少非公企業(yè)職工面臨遇到問(wèn)題“反映難、解決難”的情況，為此推出了“工會(huì)主席陪伴日”平臺(tái)，發(fā)動(dòng)基層工會(huì)主席每周一天深入車(chē)間一線(xiàn)。一年來(lái)，已解決職工各類(lèi)訴求183件，解決率達(dá)98.7%。

在企業(yè)日常運(yùn)行中，真正影響職工工作狀態(tài)和積極性的，往往是一些比較具體的問(wèn)題，有些問(wèn)題涉及少數(shù)人，有些問(wèn)題則具有一定的普遍性。對(duì)這些問(wèn)題，如果職工不反映，管理者可能不容易察覺(jué)；如果職工想反映，也可能面臨溝通渠道不夠暢通的問(wèn)題。如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題、回應(yīng)職工訴求，“工會(huì)主席陪伴日”提供了一種可行思路與實(shí)踐。

首先，“工會(huì)主席陪伴日”最直接的效應(yīng)，是拉近了職工與企業(yè)和“娘家人”的距離。比如，報(bào)道中，有職工反映車(chē)間設(shè)備噪聲影響聽(tīng)力，工會(huì)主席隨即聯(lián)系專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，不到半月便完成了降噪改造。不難看出，“工會(huì)主席陪伴日”快速響應(yīng)且務(wù)實(shí)解決了職工的“急難愁盼”問(wèn)題，切實(shí)提升了職工的獲得感、幸福感、安全感，增強(qiáng)了職工對(duì)企業(yè)和工會(huì)的認(rèn)同感、信任感，也為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、激發(fā)企業(yè)內(nèi)生活力夯實(shí)了基礎(chǔ)。

其次，“工會(huì)主席陪伴日”平臺(tái)成了賦能基層工會(huì)組織建設(shè)的有力抓手。如何調(diào)動(dòng)基層工會(huì)工作者的履職積極性、增強(qiáng)基層工會(huì)組織的活力，是基層工會(huì)建設(shè)的重要課題之一。設(shè)立“工會(huì)主席陪伴日”這一常態(tài)化工作機(jī)制，同時(shí)開(kāi)展履職能力提升培訓(xùn)，引導(dǎo)基層工會(huì)主席走進(jìn)一線(xiàn)、主動(dòng)傾聽(tīng)、及時(shí)回應(yīng)，既壓實(shí)了基層工會(huì)主席的職責(zé)，也進(jìn)一步激發(fā)了基層工會(huì)組織的活力與動(dòng)能。

事實(shí)上，近年來(lái)，不少地方的工會(huì)都有類(lèi)似的探索：山東威海高區(qū)總工會(huì)啟動(dòng)“周三走訪(fǎng)服務(wù)日”工作機(jī)制，工會(huì)干部與鎮(zhèn)街干部協(xié)同組隊(duì)，每周三準(zhǔn)時(shí)下沉企業(yè)一線(xiàn)，聽(tīng)訴求、解難題；福建省廈門(mén)市總工會(huì)把“工會(huì)主席接待日”從線(xiàn)下搬到了電臺(tái)上，定期邀請(qǐng)工會(huì)主席走進(jìn)直播間，通過(guò)接聽(tīng)熱線(xiàn)、即時(shí)交流等方式，為職工群眾宣講政策、排憂(yōu)解難；一些企業(yè)工會(huì)推出“工會(huì)主席午餐會(huì)”“工會(huì)主席下午茶”等制度，也成為切實(shí)為職工辦實(shí)事、解難題的重要路徑……這些都是融入職工日常，把調(diào)研走訪(fǎng)落到一線(xiàn)、把服務(wù)觸角延伸到崗位的重要實(shí)踐，值得參考借鑒。

事實(shí)證明，“工會(huì)主席陪伴日”等深入基層、走近勞動(dòng)者的工作模式，能夠有效提升基層工會(huì)服務(wù)的精準(zhǔn)度與組織的凝聚力。希望更多基層工會(huì)組織借鑒這樣的工作思路，把服務(wù)前移至生產(chǎn)一線(xiàn)、把溝通融入日常，通過(guò)解決一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題，架起“連心橋”，贏得信任、匯聚力量，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和維護(hù)職工權(quán)益中展現(xiàn)更大作為。