中工網評論員 李靖

近日，《工人日報》報道了江西省贛州市贛縣區總工會的創新實踐——將全區劃分為136個社區網格，為每個網格配備一名由社區工會委員擔任的專職網格員，充分發揮網格員“人熟、地熟、情況熟”優勢，通過常態化、地毯式實地走訪，精準排摸企業信息并進行高效溝通引導，打通非公企業建會入會“最后一公里”，實現工會組織和工會工作雙覆蓋、雙提升。

對網格化社會治理，一些人并不陌生。作為基層治理現代化的重要抓手，其核心是通過最小單元劃分，為居民提供“靶向服務”，從而實現精準高效治理。

某種角度上，工會工作也面臨如何更好地下沉到基層的問題。2025年，全國總工會召開全國基層工會工作推進會，要求各級工會緊緊圍繞創新實施“559”工作部署，牢固樹立大抓基層的鮮明導向，把更多資源力量向基層傾斜，推動基層工會建起來、轉起來、強起來。其中一項重要工作就是深入開展非公企業工會建設三年行動，推動非公企業建會擴面、優會強會。這也是擺在各級工會面前的一道必答題。

贛縣區總工會劃分工會工作社區網格、設立工會網格員的工作思路，有較強的現實針對性——基層工作人員的精力有限，化整為零，把服務的區域切分得更細，把大的任務進行合理分解，有助于降低基層工作人員的工作難度，提高服務的精準度和效率，進而推動整體工作質效提升。

由社區工會委員擔任專職工會網格員，有助于激發他們的活力，讓他們充分發揮自身優勢，當好“工會政策宣傳員”“組織建設推進員”乃至“服務代辦員”“矛盾調解員”，為職工和企業提供更貼合實際、更有人情味的優質服務。

劃分服務網格后，工會網格員的責任區域界定很明確，這有利于他們實地走訪，深入一線解決企業和職工面臨的問題，看到相關工作的堵點難點，了解真情況、聽到真聲音，進而根據實際制定切實可行的工作方案，推動建會工作順利進行；數智化賦能也讓網格員的工作更便捷高效——贛縣區總工會聯動市場監管、民政、人社、稅務等部門整合基礎數據池，通過數據融合與分析，生成“走訪熱力圖”，為網格員提供可視化走訪導航，有效避免了重復或遺漏走訪，提升了工作效率。

近年來，各地工會在工會服務網格化方面多有嘗試。有的設置重點產業工會網格，并配備專兼職網格“陪跑員”、建立“網格走訪－需求收集－分類處置－跟蹤反饋”閉環機制，推動“產改”工作走深走實；有的成立了網格工會聯合會，在每個網格都建一個融合型的工會陣地，各網格根據職工需求，開展勞模工匠助企業行、職工心理健康咨詢、普法宣傳、暖心關愛、美麗健康行動、傳統文化直通車等服務；有的搭建工會工作網格架構，有效整合專兼職力量，構建多元互通、聯動高效的工作機制，實現勞動領域矛盾風險早發現、早介入、早化解……這些創新舉措推動工會工作直達基層治理的“末梢神經”，助力基層治理水平和能力的進一步提升。

劃分網格、配備網格員，打通了工會與職工、企業之間的聯系渠道；推動工會工作力量下沉、服務資源下沉，讓工會的服務網絡織得更密更牢，這不僅有助于鞏固建會成果，更推進著基層工會“建起來、轉起來、強起來”的目標實現。