“這幾天馬不停蹄地趕路,昨晚總算在這兒踏實睡了個好覺,連夢都是暖的!”2月9日清晨,在全國5A級“司機之家”——中國石油廣西銷售公司桂林鳳凰上行加油站里,長途貨車司機李師傅一覺醒來,臉上洋溢著久違的輕松。
這個春運,在廣西多條交通要道上,像鳳凰上行站這樣的“春運驛站”正成為萬千旅客與司機途中最溫暖的“中轉站”。自2月2日春運啟動以來,中國石油廣西銷售公司以“情暖回家路,油禮賀新年”為主題,在全區46座重點加油站同步開展“5+N”暖心服務公益活動,讓返鄉之路不僅有油,更有溫情與年味。
驛站如家,溫暖一路隨行
走進鳳凰上行加油站,熱熱鬧鬧的年意撲面而來:有人端著杯子排隊接冒著熱氣的紅糖姜茶,有人悠閑地逛著“年貨一條街”,精心挑選春聯、福字和節日零食。洗衣房里傳來洗衣機輕快的轉動聲,休息區的沙發上偶有鼾聲輕響——這里不像一個臨時歇腳點,更像一個熱鬧而溫馨的“途中之家”。

“我們今年特別強化了‘5+N’服務矩陣,”中國石油廣西銷售公司相關工作人員介紹,“除了熱水姜茶、應急醫療包、手機充電、道路指引和車輛簡易維修工具這五項基礎服務,各站點還結合當地實際,聯動工會、交管等部門,推出了寫春聯、送福字、共享暖心年夜飯等N項個性化服務。”
正在站里挑選年貨的王女士說:“我們從廣東開車回貴州,路過這里加個油,沒想到還能歇歇腳、喝口熱茶,孩子還拿到了志愿者送的小燈籠。這么有人情味的加油站還是第一次遇到。”
十三年堅守,溫暖已成傳統
事實上,這樣“護航春運”的心意,中國石油廣西銷售公司已默默堅持了十三年。自2014年首次推出“溫暖回家路”服務以來,這項活動已累計服務群眾超過70萬人次,成為許多常年奔波在外的司機和旅客心中一份可靠的溫暖承諾。

“每年春運,我們都提前一個多月開始張羅,”2月2日,位于210國道旁的中國石油河池吉祥加油站里,站經理張靈芝正帶著員工掛起紅燈籠,“你看,姜茶要提前熬,年貨要一樣樣選,員工的話術更要練得暖人心?!彼龘崞綗艋\穗子,笑著說,“忙是忙,可每當看見趕路人捧著熱茶露出笑容,疲憊了一年的眼神在我們這兒亮起來——那種踏實和暖意,就什么都值了?!?/p>
今年,除了線下服務,中國石油廣西銷售公司還聚焦“鎖定春運首箱油–高速歸途接力打卡–走親訪友續航–返工出行補能”四大春運歸途場景,在143座高速沿線站點同步推出了“油禮賀新年”營銷活動。旅客在全國31個省市中國石油自營加油站任意消費滿100元,即可領取包含汽油券和非油商品券的“春運能量大禮包”,并在指定站點核銷后獲得更多優惠和贈品,讓群眾受惠面更廣、更安心。
溫暖,是途中最好的年味
對于許多像李師傅一樣的趕路人來說,“年”不僅僅是一個到達的目的地,更是一路上被善待、被溫暖的體驗。
“我跑了十幾年長途,以前最怕過年趕路,服務區人多、東西貴,連個舒服休息的地方都沒有,”2月7日,在中國石油廣西銷售南寧正大加油站5A級“司機之家”里,來自河南的常師傅一邊喝著姜茶一邊說,“現在有了這些‘司機之家’和‘春運驛站’,累了能躺會兒,餓了有熱乎的,車壞了有人幫忙看看……這種被惦記著的感覺,就是年味。”
夜幕降臨,正大加油站依舊燈火通明。車輛有序進出,工作人員穿梭其間——添熱茶、指路線、送祝福,一切平靜而自然。從紅糖姜茶到“年貨一條街”,從應急維修到共享年夜飯,“情暖回家路”早已不只是一句口號,而是融入每一個服務細節里的習慣。(工人日報客戶端記者 龐慧敏 通訊員 王劍英 石秋菊)





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