據1月1日《法治日報》報道，前幾天，北京市平谷區的王女士開車出某停車場，準備掃碼支付停車費時，因天氣寒冷，手機卡頓后突然自動關機。她本想用現金支付停車費，卻發現停車場只能掃碼繳費。于是，她不得不在車里等待了近10分鐘，等手機重新開機穩定后才得以繳費離開。

時下，掃描二維碼代替人工服務已成為一種日常，但這種本該提高效率的消費方式，卻給一些消費者帶來諸如不掃碼就交不了費、點不了菜、出不了停車場等困擾，還可能為消費者挖下諸如強制關注公眾號、跳轉小程序、個人信息被不當索取等暗坑。對此，中消協曾在全國范圍內開展“反對強制關注公眾號”的消費監督工作，一些地方也曾出臺掃碼消費服務指引，而從現實看，相關舉措在一些地方的效果有限。二維碼作為新技術服務消費的體現，到頭來不能僅服務了商家卻枉顧消費者的感受。期待這一問題能夠及早得到解決。多問問、聽聽消費者的真實想法，別讓二維碼淪為某些消費場景的“攔路碼”。趙春青/圖 弓長/文