本報訊 （記者黃仕強）“原本解決問題要找好幾個部門，現在不管哪個部門，只要找到服務專員，問題就迎刃而解……”日前，在重慶兩江數字經濟產業園·互聯網園二期，談及“雙專員”機制推行以來的變化，啄木鳥家庭維修負責人王鵬飛如是說。

2023年8月，重慶兩江新區推動制造業高質量發展大會提出，要做好服務企業的分內事，當好“服務專員”。同月，兩江新區圍繞規模以上工業企業、房地產企業和資質等級以上建筑業企業等“四上”企業并兼顧行業中成長潛力大的重點企業，建立起服務企業“雙專員”制度，組建由11名市管干部和323名區管干部構成的服務專員隊伍，以及410名來自該區各集團、街道、園區等工作人員構成的聯絡專員隊伍。

“這700多名‘雙專員’，專門解決企業發展中的難題。”兩江新區管委會相關負責人介紹，兩江新區按照分級分類和屬地管理相結合原則，強化屬地服務主體責任，對8個街道轄區、魚復、水土、龍興新城的企業，按照實際經營的原則優化配置了“雙專員”，并編制發布全區企業服務事項清單和操作流程，依托“企業吹哨·部門報到”平臺，建立標準統一、體驗一致的企業服務模式，幫助企業解決政策申報、人才用工、生活配套等實際困難。

有企業負責人提出，期望“雙專員”制度能夠穩定運行，并依托“企業吹哨·部門報到”平臺強化政務、金融等方面政策宣傳力度，加強與其他區縣的協同聯動，幫助企業協調解決跨區域事項。

對此，兩江新區產業促進局副局長劉彥表示，兩江新區將堅持“企業至上”服務理念，依托“企業吹哨·部門報到”平臺，加大對“雙專員”的培訓和督辦力度，進一步形成上下聯動、合力推進的工作局面，切實為企業排憂解難，做到“無事不擾、有求必應、隨叫隨到”。