本報訊 （通訊員莊艷）“真是太方便了，今年專門有工作人員和志愿者幫我們買票。來的路上我還擔心不會操作，買不上票，不能及時趕回家。”日前，帶著孩子準備回安徽阜陽老家的李玉華夫婦從志愿者手中接過車票時大呼方便。原來，當天中國鐵路南昌局南昌站安排了“紅土情”服務臺，客運值班員李軍和志愿者幫助李玉華夫婦購票。

南昌站是春運期間農民工較多的火車中轉站之一。“來南昌站乘車的旅客很多為返鄉農民工，不了解網上購票操作，不能及時了解余票信息。為此，我們在進站口、售票大廳、候車室每天安排了60余名青年志愿者，加強對旅客尤其是農民工的幫扶和引導工作。”南昌站客運值班站長魏曼華介紹說。