本報訊 （記者柳姍姍 彭冰）近日，聚焦企業最不滿意之處、最亟待解決的問題，吉林省制定出臺了《吉林省2024年營商環境優化重點行動方案》。該方案從政務環境、法治環境、市場環境等6個方面，制定36項優化舉措和政策，力求進一步提振發展信心，激發市場活力。

據介紹，在擬定優化舉措過程中，該省強化目標牽引、結果導向，聚焦企業需求，變“政府端菜”為“企業點菜”，確保政策舉措發揮應有作用。

比如，為讓經營主體能夠真正感受到辦事不求人，解決審批服務“層層把關”、主動意識不強等問題，方案推出開辦企業輔導、工程建設項目場景式審批等13項舉措，主動為經營主體提供幫辦代辦和場景式清單化服務，提高經營主體辦事效率。

同時，方案還推出企業訴求直達、與民營企業高效溝通等8項舉措，解決政企溝通效率不高，“新官不理舊賬”“擊鼓傳花”等問題，推出“證照一碼通”改革、以信用承諾函替代投標保證金、建立存量土地數字化超市、企業注銷“一次辦”等9項舉措，確保經營主體投資創業處處有便利。

“我們牽頭組建了省市縣（區、開發區）三級項目中心，項目單位可隨時向項目中心反映建設中遇到的問題，由項目中心一個平臺受理并協調解決。全省95個項目中心，就是95個服務平臺，有效打通了跨部門、跨區域服務通道，建立了縱向到底、橫向到邊的立體服務體系?！奔质“l展和改革委員會副主任張春達說。

針對企業訴求直達機制建設，吉林省政數局副局長孫士學表示，今年將全面推行接訴即辦改革，打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務“總客服”，在“吉事辦”PC端、移動端開通企業訴求通道，圍繞企業和群眾訴求，健全“接訴、轉辦、辦理、督辦、反饋、辦結”工作制度，并聚焦共性訴求，加強分析研判，提前發現潛在問題，通過“點”上問題解決，推動“面”上綜合治理，實現主動治理、訴求減量。