2月4日立春，21時46分，G3083次列車刺破寒風，緩緩駛入廣東惠州北站8站臺北端。

“剛剛站臺報告，G3083次列車13車有位八旬老人獨自下車，需要幫助。”惠州北站副站長任超與“慧心”服務隊員魯靜推著輪椅，從候車室南端下來，一路快跑。站臺上，一位老奶奶拄著拐杖，顫巍巍地向站臺邊緣移動。

“奶奶，我們來幫您。”魯靜扶著老奶奶坐上輪椅，任超則提上兩個沉重的大袋子，一路護送。到了出站長廊，老人家沒有看到接站的家人，嘴唇囁嚅著，半天說不明白。

“奶奶，天冷風大，我們陪您去二樓候車室，邊休息邊等。”任超伏在老奶奶耳旁，大聲說道。“好嘞。”老奶奶直點頭，笑容蕩開層層皺紋，握住了魯靜伸給她的溫暖的手。

春運途中，一些溫暖的相遇，凝結成濃濃的春意。

“吳大爺的弟弟接到他了。”2月7日臘月二十八，21時25分，惠州北站服務臺客運員賈惠婷放下電話，帶著疲憊的笑意，轉頭告訴同事肖旭。

時間回到5個小時前，一位老年男性旅客，步履蹣跚地來到服務臺求助，賈惠婷見狀，趕忙迎前詢問。只見老人獨自一人，沒有任何行李，言語不清，打開錢包，有一大疊現金。

“老人家情況好像不對勁。”賈惠婷心存疑慮，拿過老人的手機查看，發現里面沒有通訊卡，無法撥通家人電話。在她的耐心引導下，老人終于想起弟弟的電話，賈惠婷馬上聯系。

原來老人姓吳，患有輕微老年癡呆，與兒子鬧矛盾離家出走，想回武漢弟弟家過年。賈惠婷反復確認后，在沒有直達武漢車票的情況下，為老人買好G2736惠州北-南昌西、D3264南昌西-武漢兩段車票。

“爺爺，列車上、南昌西站我都幫您聯系好了，一定要跟著鐵路工作人員走。”賈惠婷和副值班員張浪，護送老人上車，叮囑乘務員細心照顧。

因放心不下，賈惠婷調好鬧鐘，聯系南昌西站工作人員引領老人順利轉車，后又通知老人弟弟提前到站接車，在車站、列車工作人員愛心接力下，吳老先生一路暖途……

高鐵車站的“暖”時光一直在延續。

2月16日大年初七，15時05分，“車上有位旅客突發疾病，需在惠州北站提前下車就醫。”對講機響起，G3078次列車長語氣急促。

“馬上組織！”值班員王璐一邊朝站臺跑去，一邊撥打120電話，副值班員張浪推著輪椅緊隨其后。

15時11分，兩人接到了旅客王女士，小心地把她扶上了輪椅。

“她患有幽閉癥，在車上呼吸困難，好像發病了，我還帶著老人和小孩，行李很多。”王女士的先生甚是為難。

“那交給我們吧，你們繼續前行，我和車長交接一下，到黃山北站過來幫你們拿行李。”王璐爽快地說道。

他們推著王女士回到候車室通風處，給她遞上溫水、風油精、小吃，溫言安慰，漸漸地，王女士頭痛欲裂的感覺減輕了不少。

“還是去醫院檢查一下吧，今晚住一晚，明天我們再送你。”細心的張浪幫王女士訂好了酒店。

此刻，一縷陽光透過窗子，灑落在光潔的地面上，也落在王女士的額頭上，她終于露出了微笑，輕聲說道：“聽你們的，這里的陽光真好。”