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工人日報 2024年05月10日 星期一

瑪娜爾古麗從經驗豐富的寶媽成長為托育專家

“共享媽媽”搭建起托育托管“金搖籃”

本報記者 吳鐸思 本報通訊員 馬安妮
《工人日報》(2024年05月10日 07版)

早上8點半,兩輛7座車從新疆維吾爾自治區塔城地區托里縣的新疆帕提拉家政服務公司托里縣“金搖籃”嬰幼兒托管服務中心出發,繞城一圈,陸續接上托管的孩子。

“中心有專門的車來接送孩子,讓家長們省了不少心,他們都說我是這些托育孩子的‘共享媽媽’。”托管服務中心負責人瑪娜爾古麗·木爾扎汗笑著說,從事托管服務6年以來,她沒有收到過一份投訴,非常感謝家長的信任和喜愛。“要有愛心、細心和責任心,這樣家長才會信任我們,把孩子交給我們。”

經驗豐富的寶媽也需要學習

看著眼前成熟完善的托管中心,難以想象只用6年時間就成長為托育專家的瑪娜爾古麗,經歷了怎樣的曲折和付出。

2016年,瑪娜爾古麗迎來了第二個孩子。她在哺育時從容不迫的模樣,讓同病房許多新手媽媽十分羨慕。“孩子吐奶很讓人擔心”“怎么總是打嗝”“不好好吃奶怎么辦”……出院后,依舊有不少人聯系她尋求育兒經驗,甚至有人問她能不能幫自己帶孩子。

本想著“一個孩子能帶,兩個孩子也能帶”的瑪娜爾古麗,被對方一句“有沒有考過專業證書”問住了。擁有豐富育兒經驗的寶媽因為沒有證書,被認定為非專業人士,這讓她充滿好奇:“專業帶孩子的人應該是什么樣?”

“老師教的內容和我自己帶孩子的經驗確實不一樣,剛出生的孩子要穿得涼快,喝母乳的孩子也要喝水等等。”2018年,瑪娜爾古麗報名參加了新疆帕提拉家政服務公司的業務培訓,專業的母嬰護理知識讓她眼前一亮,也糾正了一些錯誤的認知。

然而,這種改變并不簡單。瑪娜爾古麗需要結合老師講解的知識點,反復練習,改正自己帶孩子的固有習慣。經過半年的學習,她不僅考取了高級母嬰護理師證,成為專業育兒師,還被新疆帕提拉家政服務公司聘請為月嫂。

從蓋房子開始為夢想努力

在當月嫂的工作期間,瑪娜爾古麗細心暖心的服務獲得了不少雇主的稱贊,“很多客戶都說,月子期結束我走以后,他們咋辦。”正是雇主們的訴求,讓她意識到優質的服務經驗值得傳授給更多托育從業者。

于是,瑪娜爾古麗開始了解當地托育托管機構的開辦情況和服務內容,了解詳細的市場需求,并隨之產生“開辦一個托管中心”的想法,開啟了一系列為夢想努力的行動:2019年4月,瑪娜爾古麗獲得了中級托育指導師證;5月,新疆帕提拉家政服務公司托里縣“金搖籃”嬰幼兒托管服務中心成立,瑪娜爾古麗擔任服務中心負責人,專門托管10月齡到4歲的學齡前兒童。

剛開始,由于托管中心選址在瑪娜爾古麗自家的小院里,很多家長保持觀望的態度。“以為開在自家方便,沒想到專業的場地也是很重要的。”瑪娜爾古麗走遍了周邊租房市場也沒有找到滿意的場地,最終決定自己蓋。

想蓋房子,錢從哪兒來?就在瑪娜爾古麗犯愁的時候,丈夫建議她去托里縣人社局問問看。最終,縣人社局幫她申請了10萬元無息貸款,縣婦聯也資助了1萬元的啟蒙玩具。“沒有縣里的幫助,我的托管中心也建不起來。”瑪娜爾古麗動情地說。

“要干就干好!”一時間,蓋房子、招人、培訓同步進行。最終,一座210平方米的托管中心建成,就餐區、午休區、早教區等功能區一應俱全。

親自培訓傳授托育知識

托管中心成立以后,瑪娜爾古麗更忙了。每天早上,接駁車還在暖車時,她就要開始準備嬰兒輔食,“孩子的年齡段不一樣,輔食的添加也不同,要兼顧營養,更要做得美味。”她說,“孩子來了后就要換衣服、熟悉環境,緩解他們的焦慮情緒。”

正是這種親力親為的認真勁兒,吸引了越來越多前來報名的家長。為此,瑪娜爾古麗招聘了6名員工,其中3名原本是待業的家庭婦女,經過她親自培訓后順利上崗。

隊伍成立了,對人員的管理要更細致。每天送孩子回家后,瑪娜爾古麗都會對當天工作進行總結,將出現的情況、改正意見發在微信群,供大家學習討論,同時安排第二天的工作內容和細節。

“干我們這行一定要與時俱進,提升業務水平,帶好每一個孩子。”為了逐步提升自身技能水平和托管中心服務能力,2022年7月,瑪娜爾古麗專門到伊寧市參加蒙臺梭利教育培訓,取得了指導師初級資格證書,還在托管中心開設了啟蒙教育課程。

自成立以來,托管中心共接收了120多名孩子,成為當地嬰幼兒托管的首選之家。此外,瑪娜爾古麗還在冬閑時節張羅著對中心的老師進行集中培訓。“一切都是為了孩子,他們好對我而言就是最大的幸福。”瑪娜爾古麗說。

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