“絕大多數裙子都被穿過了，無法再次銷售”——據7月16日《法治日報》報道，近日，浙江金華的網店老板姚先生收到400多件被退回的裙子，直接損失近8000元。在“7天無理由退貨”規則下，不少網店有過相同的遭遇。

貨不對板、以次充好等現象曾一度成為網購商品的通病，為了保障線上購物消費者的合法權益，運費險、“7天無理由退貨”等規則應運而生。然而，“無理由退貨”不是“無理退貨”，消費者使用一次就退回，甚至影響商家再次銷售，這不是健康的網購環境應有的樣子。近些年，電商平臺的有關規則經常被惡意鉆空子。例如，“僅退款”政策的本意是降低消費者維權成本，卻讓個別“羊毛黨”借機無償占有商品。當規則被惡意濫用，承受損失的既是賣家也是市場秩序。合法維護買賣雙方權益不是二選一的關系，只有營造健康、誠信的電商生態，各方才能長久共贏。

趙春青/圖 陳曦/文