本報訊（記者蔣菡）記者從市場監管總局獲悉，近期，我國聯合多國共同制定的國際標準《冷鏈物流無接觸配送要求》（ISO 31511：2024）正式發布。該標準規定了冷鏈物流服務供應商通過無接觸配送方式將貨物從配送中心配送到收貨人過程中應滿足的要求，包括對服務供應商的要求、對冷鏈物流無接觸配送過程中涉及的設施設備、操作流程，以及異常情況處理要求等。

近年來，電子商務特別是生鮮電商市場的快速發展，使市場對冷鏈物流的需求不斷上升。人們在關注食品保鮮的同時，也更加注重安全、衛生的生活方式。無接觸式冷鏈物流服務有利于減少和避免物流人員之間、物流人員與用戶和物品之間的直接接觸，降低人員聚集和人物接觸產生的衛生健康風險。該國際標準涉及戰略性新興產業范圍中的智能物流相關領域，其順利發布將為全球冷鏈物流無接觸配送服務提供技術指導，有助于保障配送物品在運送過程中的衛生安全，為全球冷鏈物流用戶、配送物品及工作人員提供更加安全的環境，推動冷鏈物流標準化的多方位提升，以標準賦能冷鏈物流行業高質量發展。