“‘航飛專線’，又準備起飛啦！”隆冬時節的清晨，盡管寒氣陣陣，但在中國郵政集團有限公司重慶市江津區分公司鼎山營業部內，忙著整理、分類、打包當天投遞件的郵遞員胡航，額頭上卻滲出了汗珠。因為平時送快遞的速度快，同事們都打趣地稱胡航為“航飛專線”。

“9年來，他累計投遞郵件90萬余件，從沒延誤過一個班次，也從沒丟失過一封郵件，始終保持客戶100%滿意度、零投訴的良好記錄。”同事口中道出的一串數字，映射出胡航這些年郵遞路上的點點足跡。

少年的“郵遞夢”

個頭不高，短發干練，戴著一副眼鏡——胡航帶給人的第一印象有幾分內斂和文靜。不過，當他挎上郵包，穿行在大街小巷，奔跑的樣子又透出風風火火的勁頭。

對于在農村長大的胡航來說，郵遞員的身影令他印象深刻。“當時覺得他們就是鄉鎮上的‘大名人’，每個人見到他們都會打招呼。他們也很‘神奇’，不僅熟悉每一位收件人的名字，還熟悉每一條小巷、每一個門牌號、每一戶院子。”胡航回憶道。尤其是郵遞員身挎的那個大大的綠色郵遞包，更是讓自己很是向往。“長大后，我也要和他們一樣！”這粒夢想的種子早早就埋進他的心里。

2015年，當初的種子發芽、結果，胡航踏入了郵政行業的大門，如愿成了一名郵遞員。上班第一天，他收到一份無比珍貴的“禮物”——自己的專屬郵遞包。

“當時的心情很復雜，既激動又忐忑。”胡航說，激動是因為兒時的夢想終于實現，忐忑則是郵包的重量讓自己感受到肩上的責任。

用服務暖人心

在老同事的幫助下，胡航很快便進入了角色。只用了幾天的時間，他就熟悉了自己服務轄區的每一條郵遞路線。無論遇到多么復雜的路況和天氣，他總能迅速、準確、安全地將郵件送到收件人手中。

每年暑期都是高考錄取通知書投遞高峰，為了準時地把錄取通知書送到學生們手中，胡航主動放棄休假，走家串戶，逐一投遞。每當看到學子和家長們拿到通知書后興高采烈的樣子，他總笑著送上祝福。

2023年8月的一次投遞令他記憶猶新。在派送其中一份錄取通知書時，由于對方地址留得不夠詳細準確，只顯示某小區某棟樓，加上收件人電話號碼有誤，胡航不得不頂著烈日和高溫，一戶挨著一戶地找了200多戶居民后，終于及時把錄取通知書送到了收件人手中。

“從入職第一天到現在，胡航始終保持著對這份職業的專注和熱愛，寒來暑往，日復一日，再苦再累也沒有怨言。用腳步詮釋了郵遞員的責任與擔當，用服務溫暖著當地居民。”鼎山營業部的負責人稱贊道。

把責任扛在肩上

重慶高低不平的地勢和服務轄區眾多老居民樓的環境，使得爬坡上坎成為胡航工作中的常態。他記得，有次派送一個很重的郵件，收件地址是一棟沒有電梯的居民樓頂樓。當自己將郵件送達時，已是汗流浹背。“敲開門，收件人是一位獨居老人，正在愁怎么取郵件，沒想到直接送到了家里。老人不停道謝，還執意要留我吃飯。”

胡航坦言，像這樣的故事在日常投遞中還有很多。每次聽到收件人的那聲“感謝”，或者看到收件人動容的神情，他覺得，走再多的路、流再多的汗都值得。

2022年底，為了保障民生所需，解決農戶蔬菜滯銷問題，江津郵政搭起了一條從菜地到小區的綠色通道。面對挑戰，胡航主動請纓，承擔起宣傳員、采購員、配送員等多重角色。他每天帶領小組5名投遞員在23個小區中來回奔波，為2800余戶居民及時送去了8萬余件包裹、6000余份生活物資。

“投遞工作不僅要有速度，更要有溫度。”胡航常常這樣告誡自己。秉持著這個信念，他一步步成長為一名優秀的郵遞員。在2023年重慶市網約配送員勞動和技能競賽中，他以出色的表現奪得第一名，獲評重慶市“最美快遞小哥”。2024年，他又榮獲重慶市五一勞動獎章，還作為重慶選手站上了第八屆全國職工職業技能大賽網約配送員賽項決賽賽場。

“當穿上郵政服，挎上郵政包，就要把責任扛在肩上，對得起群眾的信任。”胡航說，這句話始終鼓舞著自己在“走千條路，進萬家門”的郵遞路上不斷奔跑。