李法明/圖 樂群/文

“中轉旅客看這兒” “不管去哪個登機口，您都得先下樓” “搭乘地鐵、網約車等各種交通方式請前行，不要上樓”……據《新京報》報道，近日，北京大興機場航站樓提示語在社交平臺火了，提示內容簡單直接，不僅字號大，還用紅字、下劃線幫助旅客劃重點。有網友比喻：“標語帶著京腔和兒化音，仿佛在跟北京大爺聊天?！?/p>

話密、絮叨、京味兒濃郁……機場提示語一改中規中矩的風格，變成口語化的“碎碎念”，這種公共服務細節上的巧思，讓城市的溫情直抵人心。時下，在公共空間設置引導提示標識，已成為不少地方公共服務的標配，而在此基礎上優化提示話語風格，融入擬人化口吻與地方表達特色，則更進了一步。有趣且有用的提示語備受好評，折射出公眾對公共服務樣態和水準的更高需求——如何更有“活人感”、更具城市特色、更能將心比心，這對一些地方尋求公共服務改進、優化的突破口，不乏有益啟示。