
李法明/圖 樂群/文
“中轉旅客看這兒” “不管去哪個登機口,您都得先下樓” “搭乘地鐵、網約車等各種交通方式請前行,不要上樓”……據《新京報》報道,近日,北京大興機場航站樓提示語在社交平臺火了,提示內容簡單直接,不僅字號大,還用紅字、下劃線幫助旅客劃重點。有網友比喻:“標語帶著京腔和兒化音,仿佛在跟北京大爺聊天?!?/p>
話密、絮叨、京味兒濃郁……機場提示語一改中規中矩的風格,變成口語化的“碎碎念”,這種公共服務細節上的巧思,讓城市的溫情直抵人心。時下,在公共空間設置引導提示標識,已成為不少地方公共服務的標配,而在此基礎上優化提示話語風格,融入擬人化口吻與地方表達特色,則更進了一步。有趣且有用的提示語備受好評,折射出公眾對公共服務樣態和水準的更高需求——如何更有“活人感”、更具城市特色、更能將心比心,這對一些地方尋求公共服務改進、優化的突破口,不乏有益啟示。





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