云南省昆明市盤龍區總工會認真履行工會維護職工合法權益的基本職責，堅持按照“預防為主、調解優先、部門聯動、多方協調”的工作思路，緊扣“健全維權工作機制，維護職工合法權益，構建和諧勞動關系”這一主線，著力打造“12351”一站式法律維權服務體系，推進職工維權工作的機制化、專業化、規范化，全面提升工會工作法治化水平。

“1”是指打造一批特色法律維權陣地。依托盤龍區職工服務中心、工會驛站、職工之家、黨群服務中心等，集成法律咨詢、調解、援助服務，首創配備“工會法律智能e＋”智慧維權一體機，讓有需求的職工找得到、進得來、用得上。

“2”是指深入推行“兩書”制度。盤龍區屬12個街道，307家企業建立工會勞動法律監督委員會，深入推行《工會維權意見書》及《工會維權建議書》，形成了“企業有‘違法’，工會提‘意見’，企業不整改，工會‘建議’管”的工會維權工作新局面。

“3”是指培育三個服務團隊。一是法律援助律師團隊。聘請專職律師免費提供法律服務。二是勞動關系調解團隊。依托“區－街道－社區”工會組織，實現前端信息收集，中端協商溝通，末端主動監督、化解矛盾。三是工會服務志愿團隊。依托工會服務志愿隊伍持續廣泛深入開展普法宣傳和服務。

“5”是打造五大盤龍工會法律服務品牌。打造法律體檢、法律宣傳、權益維護日、愛心調解、勞動人事爭議派出庭五大盤龍工會法律服務品牌，助力構建和諧勞動關系。

“1”是指建立一套維權機制。通過“工會+仲裁”源頭主動調解、“工會+法院”訴前動態調解、“工會+監察”基層化解矛盾、“工會+司法”賦能職工維權，做到矛盾糾紛早發現、早預警、早處理，實現從預防預警、聯合調解、法律援助到仲裁審理的“一站式”全鏈條法律維權服務閉環。截至目前已發出兩書44份，受理案件691件。（云南省總工會微信公眾號“云嶺職工”）