原標(biāo)題：網(wǎng)上“職工之家”  服務(wù)一鍵直達(dá)（主題）

石家莊鹿泉區(qū)建成全市首家數(shù)智化職工服務(wù)平臺(tái)（副題）

石家莊日報(bào)訊（記者 戴麗麗）在石家莊市鹿泉區(qū)，企業(yè)職工通過“鹿工慧”數(shù)智化工會(huì)職工服務(wù)終端，點(diǎn)擊“工會(huì)畫像”，在服務(wù)陣地板塊找到“愛心驛站”，就可以根據(jù)自己的需求，一鍵導(dǎo)航到距離自己最近的驛站休息、喝水、充電等。目前，該區(qū)打造了愛心驛站、司機(jī)之家、勞動(dòng)公園、愛心媽媽小屋等各類職工服務(wù)陣地56個(gè)，通過“鹿工慧”都可以一鍵直達(dá)送到職工身邊。

作為全市新一代電子信息產(chǎn)業(yè)率先突破的集中承載地，鹿泉區(qū)企業(yè)集中、職工集中。目前，鹿泉區(qū)有334個(gè)企業(yè)工會(huì)，還有100多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）工會(huì)、系統(tǒng)工會(huì)、區(qū)直部門工會(huì)，約5萬名職工會(huì)員。如何讓工會(huì)工作和服務(wù)直接、直達(dá)職工群眾？鹿泉區(qū)總工會(huì)在全市建成首家“鹿工慧”數(shù)智化工會(huì)平臺(tái)，涵蓋了工會(huì)工作網(wǎng)、工會(huì)工作管理平臺(tái)、工會(huì)會(huì)員服務(wù)平臺(tái)等“一網(wǎng)兩平臺(tái)”，形成112個(gè)任務(wù)項(xiàng)，以數(shù)智化賦能工會(huì)工作，激發(fā)職工活力和力量。該項(xiàng)工作走在了全省前列。

“鹿工慧”讓工會(huì)服務(wù)職工群眾的普惠功能得到充分釋放，使婚戀聯(lián)誼、就業(yè)服務(wù)、商家普惠、法律維權(quán)、工資集體協(xié)商等職工關(guān)心關(guān)注的問題在指尖得到解決。

在就業(yè)服務(wù)板塊，鹿泉區(qū)總工會(huì)與“鹿泉就業(yè)網(wǎng)”無縫鏈接，為職工提供24小時(shí)不打烊，365天不停歇的工會(huì)線上就業(yè)服務(wù)。針對(duì)數(shù)字時(shí)代貨車司機(jī)、網(wǎng)約送餐員、外賣騎手等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者流動(dòng)性強(qiáng)的特征，鹿泉區(qū)總工會(huì)開辟網(wǎng)上入會(huì)新路徑，生成一鍵入會(huì)“二維碼”，讓職工“碼上入會(huì)”。目前，平臺(tái)還吸納了數(shù)十家普惠商家門店入駐，涵蓋衣、食、住、行、娛等，為會(huì)員開展搶電影票、職工答題抽獎(jiǎng)和“云”上心理講座、健康講座等普惠類服務(wù)，提高職工的生活品質(zhì)。

鹿泉區(qū)總工會(huì)組建了線上社會(huì)組織和專家“云服務(wù)”，組織4名專業(yè)律師，提供法律咨詢服務(wù)；組織18名優(yōu)秀醫(yī)生和心理專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐平臺(tái)，提供更加便捷、高效的在線健康咨詢服務(wù)。“職工可結(jié)合自身的實(shí)際，‘菜單式’自主選擇服務(wù)，最大程度滿足職工個(gè)性化的需求。”鹿泉區(qū)總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席封曉廣告訴記者。在平臺(tái)上，各級(jí)工會(huì)還可以結(jié)合各自實(shí)際開辟特色亮點(diǎn)服務(wù)板塊。“我們即將開通網(wǎng)上預(yù)約功能，到時(shí)候，公司的卡嫂或司機(jī)師傅可以通過‘鹿工慧’小程序提前進(jìn)行就餐預(yù)約、提貨預(yù)約、車輛維修預(yù)約等。”金隅鼎鑫公司工會(huì)負(fù)責(zé)人崔彥茹說。

平臺(tái)設(shè)有意見收集板塊，采用積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)等方式鼓勵(lì)廣大職工群眾參與建言獻(xiàn)策，聚焦職工群眾的急難愁盼問題，堅(jiān)持“讓數(shù)據(jù)發(fā)聲”，分析預(yù)判職工需求趨勢。目前已經(jīng)征集到約70條基層工會(huì)和職工的意見建議，對(duì)這些意見建議工會(huì)部門分門別類進(jìn)行梳理匯總并回復(fù)辦理。為快遞小哥安裝充電樁，按職工意見建議謀劃技能比武項(xiàng)目和工種，提高入企普法的針對(duì)性……一系列職工意見建議在線下落地，得到職工群眾的廣泛好評(píng)。

目前，“鹿工慧”平臺(tái)已實(shí)名采集工會(huì)會(huì)員信息22500余人，463個(gè)工會(huì)組織錄入數(shù)據(jù)庫，各類職工服務(wù)陣地錄入約60處。有了“大數(shù)據(jù)”的加持，職工服務(wù)陣地的覆蓋面和服務(wù)人數(shù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的提升，服務(wù)快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等戶外勞動(dòng)者超過3.2萬人次。