原標題：東莞市總以“粵工惠東莞號”線上平臺為載體，打造“全域智慧工會服務圈”——（引題）

開啟AR掃描，工會活動觸手可及（主題）

工人日報-中工網記者 葉小鐘 趙思遠 通訊員 王艷

以數智技術賦能工會服務，是廣東省東莞市總工會推動工會工作全面提質增效的重要抓手。記者日前獲悉，近年來，東莞市總以“粵工惠東莞號”線上平臺為載體，創新“數智惠工”新模式，打造“平臺統一、數據盤活、服務普惠”的“全域智慧工會服務圈”，用數智技術為職工的幸福“加碼”，服務職工超300萬人次。在2023年“網聚職工正能量 爭做中國好網民”主題活動系列征集活動評選中，“粵工惠東莞號”被評為“最具影響力”平臺。

觸網入云，數智技術賦能工會活動

東莞市大朗鎮新馬蓮村黨建組織員陳淑蘭是“粵工惠東莞號”的忠實粉絲，經常登錄平臺看新聞，報名插花、書畫等培訓課，參加線上活動。“我們還借鑒智慧工會模式，嘗試用數智技術賦能黨建工作。”陳淑蘭說。

東莞市總按照建設運營一體化目標，聚焦職工會員需求，通過運用數智技術，自主研發東莞會員活動報名系統，實現多種類型、多門培訓課程等服務項目一鍵報名、快捷操作，把求學圓夢、公益培訓、法律咨詢、心理關愛、工會服務地圖等工會服務“觸網入云”，打造“東莞工會服務一張網”，為職工提供可感可知、可達可得的服務。

如今，“粵工惠東莞號”已經成為職工青睞的工會數智化服務品牌，平臺實名制粉絲超179萬人，“一線職工學歷補貼”“莞工樂購”“樂18會員日”等近20個主題活動成為爆款。2023年，平臺開展了10期“樂18會員日”活動，吸引超80萬人次參與。

互聯互通，提升基層工會服務能力

全市工會會員數據互聯互通是東莞“數智惠工”建設的一大創新。依托于此，前不久，東坑鎮總工會開展了“東坑工會會員日”活動，吸引眾多職工掃碼加入“粵工惠東莞號”平臺。當天，東坑村工會聯合會也開展了聯動活動，讓職工獲得雙倍福利之余，帶動和激活了村工聯會工作。在東坑鎮總工會副主席黃淑英看來，“數智惠工”不僅方便了職工，也減輕了基層工會工作強度、提高了工作效率。

近年來，東莞市總構建“專業+”“數字+”“服務+”互融互通新格局，通過增設會員屬地信息綁定，依托“工會大數據+微信生態”快速甄別、多層級精準校核東莞職工會員，實現工會會員數據互聯互通。同時，聯合各鎮街工會共同開展相關活動報名，有效提升鎮街工會普惠服務能力，為工會會員提供更精準、更高質量的多元化服務。

廣東康德威電氣股份有限公司工會主席劉澤告訴記者，以前，組織職工活動需要統計人數，聯系活動場地。現在，他只需動動手指，就能預約到合適的場館，組織各類型團體活動，企業和職工都很滿意。

迭代升級，工會服務從智能到智慧

數智化建設具有復雜性、動態化等特點，技術創新永遠在路上。東莞市總工會副主席何志雄表示，如何打破平臺之間的壁壘，讓職工群眾真正享受到工會“一網通辦”的數智化服務，是當前技術創新的難點和挑戰。

如今，東莞市總正嘗試將數智技術與服務場景深度融合，推動工會服務從智能到智慧迭代升級。

獲取福卡、領新春福袋，在線抽東莞燒鵝等新年福利……進入“粵工惠東莞號”活動界面，職工開啟AR掃描 ，仿佛進入了一個個工會活動的真實場景中。這是職工參與東莞市總舉辦的云上賀新春活動的體驗。

2023年春節，東莞市總首創將AR系統融入春節主題活動，極大增強了職工的體驗感。該活動共送出2.4萬份總價值超120萬元的新春福利，累計超45萬人次參與。

“我們將持續推動東莞工會智慧服務平臺迭代升級，引入新型人工智能（AI）數字技術進行賦能，為各級工會提供多模態的應用場景服務，讓工會業務從智能到智慧，加快共建全省‘全域智慧工會’新模式。” 何志雄說。