熱了，請來吹吹涼；渴了，請來喝口水；累了，請來歇歇腳。在云南省昆明市呈貢區(qū)職工驛站內(nèi)，這樣溫暖的場景總是重復(fù)上演。自工會(huì)驛站服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者百日集中行動(dòng)開展以來，呈貢區(qū)總工會(huì)創(chuàng)新推出“8+1+N”工作模式，以八字訣為統(tǒng)籌，以打造品牌為目標(biāo)，通過“N+X”種服務(wù)手段，讓工會(huì)驛站作用“強(qiáng)起來”，進(jìn)一步助力“百日集中行動(dòng)”落地生效。

統(tǒng)籌“引、建、暖、惠、聚、聽、疏、幫”八字訣

呈貢區(qū)總工會(huì)高度重視戶外勞動(dòng)者站點(diǎn)建設(shè)，將戶外站點(diǎn)建設(shè)納入工會(huì)總體工作同部署同推進(jìn)，制定《呈貢區(qū)工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)（職工驛站）工作實(shí)施方案》，以單位主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、以工會(huì)社會(huì)工作者為成員，組建工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)（職工驛站）摸底排查專項(xiàng)小組。為推進(jìn)站點(diǎn)建設(shè)提供有力組織保障，摸排小組按照“思想引領(lǐng)、建功立業(yè)、溫暖人心、普惠職工、匯聚群智、傾聽聲音、疏導(dǎo)情緒、幫扶濟(jì)困”的“引、建、暖、惠、聚、聽、疏、幫”八字訣為統(tǒng)籌，依據(jù)街道—社區(qū)—商圈—產(chǎn)業(yè)園區(qū)的劃分，深入轄區(qū)摸底調(diào)查，實(shí)行網(wǎng)格化管理，分組分片選定地點(diǎn)建立服務(wù)站點(diǎn)，充分整合街道、社區(qū)、人社等資源共筑共建，循序漸進(jìn)地推進(jìn)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。

打造“眾心成呈，貢享花都”品牌目標(biāo)

根據(jù)戶外勞動(dòng)者的聚集特點(diǎn)，呈貢區(qū)總工會(huì)通過實(shí)地查看、現(xiàn)場交流等方式，先后到吾悅廣場、花千坊、仕林街等呈貢重點(diǎn)商圈進(jìn)行了戶外勞動(dòng)者服務(wù)站選址的調(diào)研摸底工作，實(shí)地查看了站點(diǎn)建設(shè)進(jìn)展情況，并對站點(diǎn)硬件打造、設(shè)施配置、形象設(shè)計(jì)、功能發(fā)揮等方面進(jìn)行了具體指導(dǎo)。要求社區(qū)工會(huì)緊扣站點(diǎn)為戶外勞動(dòng)者服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)“一站一方案、一站一特色”的要求，以打造“眾心成呈，貢享花都”品牌為目標(biāo)，突出呈貢區(qū)總工會(huì)“點(diǎn)菜式”服務(wù)職工的特點(diǎn)，全力打造高質(zhì)量工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，真正把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，確保每一個(gè)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)真正發(fā)揮作用。

截至目前，呈貢區(qū)總工會(huì)本級支出經(jīng)費(fèi)91.75萬余元，在全區(qū)建成工會(huì)驛站27個(gè)，其中：全國最美工會(huì)驛站3個(gè)、云南省最美工會(huì)驛站1個(gè)、五星級工會(huì)驛站2個(gè)、四星級工會(huì)驛站7個(gè)、三星級工會(huì)驛站6個(gè)、二星級工會(huì)驛站8個(gè)；四星級以上工會(huì)驛站占整體比重48%，以點(diǎn)帶面，全效推開“百日集中行動(dòng)”。

創(chuàng)新“N+X”種服務(wù)手段

驛站建起來不僅要滿足基本需求，還要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量。針對新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的多樣化需求，呈貢區(qū)總工會(huì)在“三八”婦女節(jié)、端午節(jié)等重要節(jié)點(diǎn)因時(shí)制宜地開展一系列豐富多彩的驛站活動(dòng)。例如：3月，開展“暖心關(guān)愛 悅享甜蜜”婦女節(jié)專場，邀請300余名女職工進(jìn)行專家義診、體驗(yàn)蛋糕制作；4月，開展“共享技能 烘享快樂”新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者和花卉產(chǎn)業(yè)工人專場，邀請80余名職工體驗(yàn)DIY西式蛋糕制作；5月，開展新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者建會(huì)入會(huì)儀式，100余名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者現(xiàn)場集中入會(huì)；6月，龍翔社區(qū)、朝云社區(qū)、毓和社區(qū)等多個(gè)工會(huì)驛站同步開展工會(huì)驛站端午主題活動(dòng)，邀請800余名職工共度端午。

除此之外，呈貢區(qū)總工會(huì)還結(jié)合區(qū)內(nèi)工會(huì)驛站服務(wù)功能的差異化，因地制宜推出“宣傳站”“休息中轉(zhuǎn)站”“愛心接力站”等多種服務(wù)功能，緊緊抓住戶外勞動(dòng)者最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最需要解決的問題，為廣大職工提供更多可感可知、可達(dá)可得的貼心服務(wù)。

下一步，呈貢區(qū)總工會(huì)將以“百日集中行動(dòng)”為契機(jī)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算了解掌握戶外勞動(dòng)者的需求，做好精準(zhǔn)服務(wù)，并發(fā)揮小站點(diǎn)的優(yōu)勢，組織動(dòng)員戶外勞動(dòng)者加入工會(huì)組織，夯實(shí)這項(xiàng)服務(wù)職工群眾的“民心工程”，與時(shí)俱進(jìn)賦予驛站新內(nèi)容、注入新活力，常建常新、永葆生命力，推動(dòng)工會(huì)驛站建設(shè)覆蓋更廣、功能更齊、服務(wù)更優(yōu)。（呈貢區(qū)總工會(huì)）