數智化賦能的工會服務

是什么樣子的呢？

西安職工可以在指尖上

享受工會的什么服務呢？

緊跟步伐

省市工會“一張網”

全市工會“一體化”

西安市總工會為了更好地緊跟數字西安發展，以省市工會“一張網”、全市工會“一體化”的思路，為全市職工建好便捷實用、關注職工實際需求的數字化服務系統，2019年底市總工會專門成立了網絡中心，主要為西安市工會系統提供網絡新聞信息建設和管理服務。承擔西安市總工會網絡信息化建設、管理和運維，新聞信息管理，辦公自動化保障及相關服務。組織開展西安市“數字工會”建設與服務工作等。

截至目前“陜西工會APP西安子站”已建成包括建會入會、在線信訪、法律服務、愛心地圖、就業服務、普惠商城等5個大類、8個模塊、7個平臺、30多項服務的移動端綜合系統。按照統籌規劃、階段實施、一體推進的工作思路，下一步，市總工會計劃通過整合資源、優化流程、業務再造，力爭打造“一個中心、兩大平臺、三大體系、若干個應用場景”組成的西安數智工會新模式。通過網絡和數智化的應用系統，為全市職工提供更好的服務，為全市各級工會及職工建設一個數智職工之家。

西安指尖工會

服務，一觸即達

2020年市總工會網絡中心規劃開發了“西安指尖工會”移動端綜合服務平臺，通過3年來的不斷迭代升級，市總工會主要上線了以下五大項服務：

一、“西安工會組織建設與會員管理系統”：整合各級工會組織及會員數據，為各業務系統提供會員實名數據；讓企業可以在平臺上實現一鍵建會，一鍵審批的“一網通辦”；讓職工可以在平臺上實現掃碼入會、一鍵轉會等操作。

二、西安工會法律服務平臺：包含在線咨詢、法制宣傳、困難職工法律援助申請、勞動爭議調解在線申請、勞動爭議仲裁在線申請、法律服務評價、數據統計分析等，有專業的法律工作人員為困難職工提供法律咨詢和援助。

三、西安工會普惠服務平臺：以“定向支付+區塊鏈”為核心，甄選特色商品，引入京東、天貓、商超餐飲、生活服務等線上線下商戶，既能讓工會會員享受各類優惠，又能在滿足資金安全、財稅合規的基礎上，為企事業機關單位提供節日慰問、生日、結婚生育等福利的發放與管理服務。

四、培訓學院功能：實現在線職工素質教育，與西安市職工大學、西安廣播電視大學合作，通過視頻、音頻、圖文等形式為職工提供在線學習平臺，形成線上線下培訓的報名簽到、在線互動、教師和學員管理系統。

五、西安市勞模精神展示VR館：生動展示勞模精神，建設大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神的高地。同時，可在線預約“西安市勞模精神展示館”參觀門票。

普惠服務

“線上+線下”

全方位服務廣大工會會員

普惠平臺是基于西安市總工會“市場化運營、公益化服務”開展普惠性服務的原則建設的融合數字化和實體經濟，從線上到線下全方位服務廣大工會會員的服務型綜合平臺。目前平臺部署的主要業務有兩大板塊，分別是：職工普惠消費和企業福利服務。

普惠消費板塊的主要功能：打造衣、食、住、行，服務的全覆蓋的消費場景，提供各知名供應商和本土企業特色產品從線上、線下不同需求的普惠服務，普惠平臺提供的功能板塊有：超市便利、甜點飲品、運動健康、交通出行、電影選座、精選商城、電商折扣、影音視聽、職工讀書等服務內容，甄選源頭供貨商，真正將普惠的價格返還工會會員。

福利服務板塊的主要功能：為各企事業機關單位提供節假日慰問等職工全福利管理服務，滿足職工多樣化消費場景和個性化自主兌換福利需求。同時滿足企業在福利發放過程中關于福利采購過程中的合規合法、資金安全、信息安全、降本增效、便捷迅速、提升員工滿意度等方面的問題。

普惠月開啟

工會在你身邊普惠專區

+觀演專區+春游專區

在“五一”國際勞動節期間，西安市總工會普惠平臺開展了普惠職工平臺推介會暨普惠月活動。活動分為線下推介會和線上普惠月活動兩部分。

01

線上的普惠月系列營銷活動貫穿五月，分為工會在你身邊普惠專區、觀演專區、春游專區三大板塊。

1.工會在你身邊普惠專區：為廣大工會會員提供日常所需的消費品，活動包含：指尖風云—天天一元購、指尖風云—狂歡優惠購、指尖風云—百萬消費券等你搶等活動。

2.觀演專區：上線1元爽看經典好劇、西演演藝年票工會會員特惠套票、普惠觀演等活動板塊。

3.春游專區：推出“西安旅游年票”4折搶購、“西安市工會會員公園年票”買1贈1、部分景區門票5折購、特惠線路推介等豐富多彩的活動。

02

線下活動邀請各級工會組織、金融單位、部分合作商等來到推介會現場。進行五一普惠月活動的正式啟動儀式，同時在現場推薦部分優秀供應商給與會嘉賓，讓各級工會、廣大會員了解普惠平臺以及在五一假期上線的普惠月活動。（西安工會）