中工網訊 “想點外賣，美食券搶起來；不想擠公交，打車券隨時可用；沒空大掃除，保潔券來幫忙……工會的服務真貼心。”中關村科學城某互聯網公司職工小周告訴記者，只要是工會組織的活動，她次次都參加，已經在中關村科學城總工會的會員服務平臺上搶兌了百余張體驗券。其實，小周的體驗并非個例，在中關村科學城，已有十幾萬名工會會員享受到了中關村科學城總工會打造的智慧工會提供的高效、精準的服務。

據悉，中關村科學城總工會自2014年開始建設智慧工會，基于594家基層工會應用、19萬名工會會員需求，打造出了集內部辦公、基層工會服務、工會會員服務、新媒體管理、數據駕駛艙于一體的“五維平臺生態系統”，形成高效協同、資源共享的工作格局。目前，該做法入選全國工會重點工作創新案例。

近年來，中關村科學城工會會員服務平臺不斷拓展應用場景，基于工會會員身份識別系統構建職工服務一體化平臺，工會會員可暢享餐飲、交通出行、家政服務等百余項普惠服務。該平臺還為每位用戶設立電子護照，覆蓋工會會員、工會干部、基層工會等3大用戶群體，包含會員專享、線下活動、智慧教培等8大功能，同時接入社保、個稅、醫保等政務平臺，為工會會員提供便捷化服務體驗、個性化服務項目、精準化服務內容。截至目前，該平臺已有11萬余名工會會員注冊，每年萬人以上參與普惠活動達120項。

服務廣大職工的同時，中關村科學城總工會打造的基層工會服務平臺也為企業工會干部開展工作給予了強有力的支持。

據了解，中關村科學城高科技企業的工會干部大多承擔企業其他任務，平日工作繁忙。基層工會服務平臺通過整合協同、組建、服務、創優等9大智慧陣地，實現與內部辦公平臺的依存共生、即時協同和全鏈條數據賦能，幫助企業工會干部盡快掌握業務的同時，也為他們減負增能。

北京北大維信生物科技有限公司工會主席劉雋就表示：“有了智慧工會的業務指引，我在開展工作時清晰明了，踏實多了。”

中關村科學城總工會相關負責人介紹，以龐大的數據信息為基礎，工會實現了基層資源融合共享、聯動服務，工會在聯系服務職工過程中產生的數據信息也在實時補充、增進工會工作的能量來源。

據悉，2019年至今，該平臺訪問量達6089萬次，產生辦公業務128344條、基層業務55881條，工會會員周活躍量42.5萬人次以上，抖音號關注量10萬人、點贊量302.2萬次，微信公眾號關注量13萬人。

（勞動午報記者 陳曦 通訊員 王遠霞）