點開河北省滄州市工人文化宮的微信小程序，即可輕松預約、免費參加公益培訓；戶外勞動者只需刷自己的身份證，便可進入24小時“不打烊”的工會驛站；滄州在河北省率先搭建了“職工互助一日捐”網上平臺，市直170多家基層工會可以直接通過網絡參與……滄州市總工會經過半年多的努力，工會數智化工作取得階段性成效。

滄州市總工會提出加速推進工會數智化工作，從時間跨度、空間維度、自身角度比成效；堅持以職工為中心工作導向，突出從服務職工、凝聚職工、溫暖職工三個維度，因時因地因需不斷推進工會數智化建設。

7月21日，職工在滄州市工人文化宮通過掃描微信小程序二維碼查看近期公益培訓課程安排。暴秋實攝

服務職工：線上報名更高效

心理健康咨詢，可預約；無人機基礎知識實訓，周二開始報名……7月24日，記者打開滄州市工人文化宮的微信小程序，點開“活動預告”，一周內50多個課程活動一目了然。此外，小程序還設有功能導覽、云上書屋、我要報名、場館預約等窗口。

滄州市工人文化宮2023年11月對外開放后，市總工會涉及服務職工群眾的工作全部遷移到工人文化宮。這里已經成為工會服務職工群眾工作的新陣地，工會數字化產品生產、播發的新基地。

“每周專人對接各課程老師，及時收集和更新小程序上的課程報名信息內容。活動結束后，有專人收集和處理用戶意見建議。小程序的運用簡化了活動報名、場地預訂等手續，讓文化宮的服務更加高效。”滄州市工人文化宮主任苑媛介紹，小程序自上線以來，登錄瀏覽量逐月遞增，今年6月份，已經超過了6.8萬人次。

工人文化宮還開通了抖音號、微信視頻號，聯合滄州市帆書運營中心對劇本圍讀、應急救援培訓、非遺課程培訓等多種活動進行線上同步直播，為職工群眾零距離享受精彩課程提供了便利。

凝聚職工：云上宣講更便捷

推進工會數智化建設，滄州市總工會圍繞凝聚職工這一維度，創建了“一網兩微”，即滄州市總工會網站、滄州市總工會微信公眾號、滄工惠微信公眾號。

“目前，滄州市總工會微信公眾號粉絲有3.2萬人，滄工惠的粉絲有8.2萬人。2023年，網站的訪問量達到了15萬人次。今年1至7月，網站的訪問量達到了9萬人次。”滄州市總工會宣教部部長田瑩介紹，“一網兩微”已經成為市總工會的重要宣傳陣地。

7月26日，記者打開滄工惠微信公眾號，進入“服務大廳”，網頁立即跳轉到滄州市職工服務網，職工課堂、我要入會、工會服務地圖、法律咨詢……各種服務應有盡有。

“目前正在為20位勞模工匠拍攝短視頻，通過網絡手段，展現滄州市各行各業勞動者的風采。”田瑩告訴記者，“云上工會”平臺打破了傳統工會工作的空間和時間限制，為職工提供時時、處處、事事可感可知、可達可得的工會服務。

溫暖職工：數智改造更貼心

“只要刷身份證，就能進來休息，很方便。”孟慶濤是滄州市運河區一名環衛工，他負責清掃的路段有一個智能化工會驛站，驛站24小時對外開放，為戶外勞動者休息提供了便利。

滄州市總工會權益保障部部長張亮介紹，這里的工會驛站還安裝了監控系統，通過網絡聯入數據庫，管理員通過手機實時監控，既實現了24小時可進，又完善了服務、保障了安全。目前運河區已經改造了20家，今年這項工作將在該市鋪開。

滄州市通過推進工會數智化，既實現了讓職工少跑腿、享溫暖，還極大減少了基層的事務性工作。

滄州交通系統職工陳女士的丈夫患重大疾病，通過“職工互助一日捐”網上平臺，按照救助比例報銷之后，因其自付醫療費用數額較大，工作人員通過系統平臺數據主動抓取后，經基層工會申報，她直接享受“困難職工”的待遇。

“滄州在全省率先搭建了‘職工互助一日捐’網上平臺，市直170多家基層工會可以直接通過網絡參與，不再讓基層工會干部手工填報、反復查找核對表格。”滄州市總工會職工服務中心負責人李靖說，今年以來，已有762個職工家庭通過網上實現報銷；通過數據主動抓取，4個職工家庭享受困難職工政策待遇。

（河北工人報記者李芳 賀耀弘 周斐）