成都市總工會二級巡視員劉斌：

成都市總工會數智化創新工作平臺的建設，是工會適應新時代發展要求，提升服務職工能力的重要舉措。該平臺以“多端同源”和“一網通享”為架構優勢，實現了共性功能市總賦能、特色功能企業定制的目標，著力構建貫通工會各層級全鏈路數智化工會工作體系，打通精準觸達服務職工“最后一公里”。通過這一平臺，工會服務真正做到了“建在職工群眾身邊”，讓職工隨時隨地都能感受到工會的關懷和溫暖。

“真是太方便了！只需輕輕一點，就能參與到工會的各種活動中，還能享受到專屬的福利。這工會的服務，真是越來越‘香’了！”10月14日，在成都軌道交通集團有限公司，職工劉文濤興奮地向記者展示他手機上的“職工普惠”APP，通過該APP的網上服務大廳企業頻道，他參與了“普法強基在行動·和諧勞動譜新篇”成都市總工會普法有獎答題活動。

這一場景，正是成都市總工會加快數字化建設，高效、精準服務職工的一個生動寫照。

今年以來，為讓工會數智化創新成果更好地惠及百萬職工，成都市總工會積極響應全總“559”工作部署要求，基于數智化建設頂層設計，采用“多端同源”的部署策略，結合全域聯動的工作機制，構建一個覆蓋工會各層級、全鏈路的數智化工會工作體系。探索實施首期“1（產業）＋3（企業）”市屬產（企）業工會數智化創新工作平臺建設，在廣大企業和職工中受到廣泛好評。

在產（企）業頻道建設中，成都市總工會緊緊圍繞“企業職工需要什么、產（企）業得到什么、工會要做什么”的目標導向，通過實地蹲點調研與研討，最終形成了以突出“漲知識、展風采、參賽事、享普惠、 玩活動、提需求”6大主題頁面功能分區為主要方向的企業頻道架構。這一架構不僅滿足了職工多樣化的需求，還促進了企業與職工之間的溝通和互動，凝聚了產（企）業的發展活力。

目前，已上線成都市交通建設工會、一汽大眾汽車有限公司成都分公司工會、成都軌道交通集團有限公司工會、成都產業投資集團有限公司工會4家產（企）業工會頻道，新建企業專屬服務場景6個，直接覆蓋12萬余名職工會員。

“進駐產（企）業頻道后，企業和職工可以共享各級工會普惠活動，我們自身開展工會工作的內生動力也得到激發。”一汽大眾汽車有限公司成都分公司工會負責人表示，工會數智化服務的推進，不僅為職工帶來了更加便捷及多元化的服務，更為企業的發展注入了新的活力，通過產（企）業頻道，企業可以更加精準地了解職工的需求和訴求，“這為我們制定更加貼近職工、更加有效的政策措施提供了有力的支撐。”

“在產（企）業頻道中，職工們不僅可以觀看工匠課堂，學習新知識、新技能，還可以參加特色普惠活動。”成都市總工會相關負責人介紹道。此外，在“提需求”板塊，職工們還可以提出自己的意見和建議，實現真正的互動與溝通。

特別是頻道中的“漲知識”專區，創新推出了“聽工匠講一門好課”的特色服務。這一服務不僅為職工會員提供了跨行業交流學習的在線場景，還激發了職工的學習熱情和創新能力。成都產業投資集團有限公司的職工劉帥說：“通過這個專區，我學到了很多實用的知識和技能，對我的工作和生活都有很大的幫助。”

在產（企）業頻道的建設過程中，成都市總工會還積極策劃和組織了一系列豐富多彩的線上線下活動，精準觸達職工，提升了工會服務的實效性和影響力。

今年9月，成都工會企業頻道上線了“出行暢游季”活動，為職工們提供了打車平臺代金券、共享單車周卡專屬權益。成都軌道交通集團有限公司的劉文濤告訴記者：“這次活動不僅讓我們享受到了實惠，也增強了我們對工會的歸屬感和認同感。”

在9月9日至15日舉行的2024年國家網絡安全宣傳周期間，成都市總工會依托成都工會數字化平臺應用集群（“川工之家”APP成都頻道、職工普惠平臺、“貝森路2號”微信公眾號等）延伸各級工會終端、觸達職工群眾指尖，在成都工會數字化平臺市級應用集群、成都軌道交通集團工會數智家園等市屬產（企）業頻道上，持續開展網上有獎知識答題和網絡安全主題宣傳。通過網絡安全相關案例分享、有獎問答等形式，向職工群眾普及個人信息法律法規知識。據統計，共有3.5萬人次參與了網安周線上答題活動。

“共性功能由市總賦能、特色功能鼓勵企業定制，市屬產（企）業頻道能夠在工會系統、各級公共政務、本企業等多個終端并行部署，讓服務去中間化、數據更中心化。”成都市總工會相關負責人介紹道。這種共建共享、多向開放的模式，不僅提高了工會服務的效率和質量，更激發了企業和職工參與工會活動的積極性和創造性。

據介紹，目前成都市總工會正在籌劃在企業頻道推出“出行暢游季系列活動”，并結合第三屆成都市總工會聯系引導勞動領域社會組織“工”益創投工作，向企業定點投放職工心理健康服務，通過線上惠及職工、線下聯動區（市）縣工會與企業工會，搭建職工群眾“看得見、摸得著”的工會服務場景，切實讓職工會員感受到工會“娘家人”時時在線、事事關心的溫暖。

（四川工人日報記者 張楊）