近年來(lái)，云南保山市總工會(huì)聚焦完善頂層制度設(shè)計(jì)、規(guī)劃工會(huì)社工發(fā)展途徑、打造拴心留人環(huán)境、營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)氛圍等重點(diǎn)，建立了一支政治堅(jiān)定、素質(zhì)優(yōu)良、敬業(yè)奉獻(xiàn)、結(jié)構(gòu)合理、群眾滿意的工會(huì)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍，為打通服務(wù)職工群眾“最后一公里”提供有力支撐。

“市總工會(huì)按照‘社會(huì)化運(yùn)作、契約化管理、專業(yè)化培訓(xùn)、職業(yè)化發(fā)展’的要求，把滿足職工社會(huì)服務(wù)需求作為工會(huì)社工隊(duì)伍建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用職工滿意度檢驗(yàn)工作成效，積極推動(dòng)工會(huì)社工在基層合理配置，引導(dǎo)職工社會(huì)服務(wù)資源向基層傾斜。”保山市總工會(huì)副主席唐山介紹。

惠工中心成立后，保山市總工會(huì)制定了《工會(huì)社工隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施方案》，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將工會(huì)社工隊(duì)伍建設(shè)納入工會(huì)“十四五”規(guī)劃，在全省實(shí)現(xiàn)了3個(gè)率先：在全省率先完成了首批工會(huì)社工的招錄、在全省率先制定了工會(huì)社工隊(duì)伍建設(shè)5項(xiàng)制度、在全省率先建立了工會(huì)社工檔案。

此外，中心還健全完善了工會(huì)社工教育培訓(xùn)、薪酬管理、考核評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)防控以及崗位配置和晉升等制度，明確了用工關(guān)系、權(quán)利義務(wù)、法律責(zé)任。按規(guī)范訂立勞動(dòng)合同、購(gòu)買五險(xiǎn)一金，參保率達(dá)100%，81名工會(huì)社工100%加入工會(huì)組織。

保山市總工會(huì)深入實(shí)施“工會(huì)社工人才計(jì)劃”，采取惠工中心統(tǒng)一組織和參加所在單位干部輪訓(xùn)的“雙培訓(xùn)”方式，確保做到全覆蓋。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、心理疏導(dǎo)、工會(huì)業(yè)務(wù)，以及職工幫扶服務(wù)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處等。每次培訓(xùn)，專業(yè)教師都認(rèn)真結(jié)合案例教學(xué)，并開(kāi)展座談研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、情景模擬、拓展訓(xùn)練、模擬演練等。

在常規(guī)開(kāi)展“雙培訓(xùn)”的同時(shí)，保山市總工會(huì)大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，激勵(lì)社工參加各種類別的國(guó)家職業(yè)資格證考試，目前已經(jīng)有43人獲初級(jí)、中級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)資格證，有20多人獲得教師、律師、茶藝師等職業(yè)資格證書(shū)。近5年來(lái)，有3名社工成長(zhǎng)為單位骨干和業(yè)務(wù)能手，2人獲評(píng)保山“最美工會(huì)人”，1人獲云南省“優(yōu)秀工會(huì)工作者”稱號(hào)，1人入選“云南省金牌勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解員”。

保山市總工會(huì)把能力過(guò)硬作為對(duì)社工的基本要求，實(shí)行崗前培訓(xùn)、崗中賦能、崗后考核，嚴(yán)把社工入門(mén)關(guān)、培訓(xùn)關(guān)、考核關(guān)。此外，還組織社工開(kāi)展信息簡(jiǎn)報(bào)寫(xiě)作、模擬勞務(wù)糾紛集體協(xié)商等業(yè)務(wù)大練兵訓(xùn)練，推動(dòng)社工在工作中學(xué)習(xí)、在實(shí)踐中歷練，全面提高社工的能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

保山市總工會(huì)鼓勵(lì)社工創(chuàng)新服務(wù)方式，在中心城區(qū)和重要集鎮(zhèn)建起了近百所“職工驛站”，無(wú)聲地溫暖著職工群眾。針對(duì)保山外出務(wù)工人員較多的特點(diǎn)，每年春節(jié)前夕，工會(huì)社工到保山火車站精心策劃“歡迎回家”主題活動(dòng)，給農(nóng)民工送春聯(lián)、送新春祝福，讓他們切身體會(huì)到了工會(huì)的溫暖，在潛移默化中認(rèn)識(shí)工會(huì)，感知工會(huì)。（朱國(guó)杰 王一祺）