中工網訊 如何給全省廣大職工提供更加便捷、普惠的服務？如何以職工需求為導向更好地發揮工會組織的服務職能？如何更好地將“互聯網+工會”深度交融并產生實際效用……2024年以來，省總工會謀定而后動，以打造數智工會“1216+N”建設體系為行動導向，打造了甘肅省總工會職工服務平臺——“隴工惠”APP。截至目前，“隴工惠”APP注冊用戶173.21萬，實名認證152.59萬，打通了“互聯網+工會”服務職工“最后一公里”。

2024年，“甘肅省總工會打造‘1216+N’建設體系，跑出工會數字化加速度”成功入選全國總工會智慧工會建設創新案例，實現了甘肅工會數智工會“從無到有”的突破。“1216+N”建設體系，即1個一體化智慧平臺，2條面向職工服務和工會工作的主線，1個歸集融合全省工會數據和政務數據的數據中臺，6大重點場景，N項服務模塊，實現跨部門、跨層級、跨地域的網上工作協同，并提供標準化服務，同時接入各級工會特色服務，為職工群眾提供高效、實時、精準的“一終端全維服務”。作為“1216+N”建設體系服務職工多元化需求的具體手段，“隴工惠”APP于2024年2月正式上線，并通過法律制度的不斷完善、職工服務外延的持續擴展等手段，讓甘肅省數智工會品牌聲名遠播。

省總工會制定了《“智慧工會”平臺管理辦法（試行）》《“隴工惠”APP子站管理辦法（試行）》等規章制度，在織牢織密網絡運維“安全籬笆”的同時，成功申請“隴工惠”注冊商標證，專用權受到法律保護。在此基礎上，以平臺為依托，不斷擴展服務職工外延，充分發揮工會組織竭誠服務職工職能。平臺上線以來，依托平臺開展技能競賽、勞模職工療休養、子女托管、知識競賽、健身徒步和交友聯誼等各類活動128場次，服務職工近10萬人次；為會員提供轉會服務10.8萬余人次；法律援助、喜馬拉雅聽書、健康AI等功能服務職工4.5萬余人次；牽頭完成全省4317個工會驛站、司機之家、工人文化宮和職工服務中心等陣地地圖工作，服務職工74.58萬人次；平臺維權服務場景累計訪問超2857萬次。

值得一提的是，通過切實可行的舉措，甘肅省數智工會品牌影響逐步顯現。2024年，省委和全總主要領導先后4次調研“智慧工會”平臺建設成果；“隴工惠”APP與全國總工會“職工之家”APP成功對接，實現雙向賦能；“隴工惠”APP部分服務順利接入全省移動政務應用“甘快辦”APP；平臺被省委網信辦評為“2023-2024年度全省文明網站平臺”；除“甘肅省總工會打造‘1216+N’建設體系，跑出工會數字化加速度”外，推薦申報的“中鐵二十一局集團有限公司工會著力打造互聯網+智慧工會中臺系統”“白銀市總工會立足‘三個聚焦’推進工會數智化建設”和“金昌市總工會‘五化’賦能 打造高效協同的‘智慧工會’網絡平臺”3項成果入選全國總工會智慧工會建設創新案例。

（甘肅工人報記者 高穎藍）