“我每天醒來的第一件事就是在‘川工之家’APP上簽到，完成積分任務攢積分，我已經用積分兌換了很多禮品了，巴適得很！”作為“川工之家”APP的忠實粉絲，來自廣安的職工張敏對它贊不絕口，“這就是一個寶藏APP，不僅可以在平臺上辦事、學習，還可以參與普惠活動、法律咨詢等，足不出戶就能享受到‘娘家人’提供的便捷服務。”

“每一名四川職工的身后，都有一個溫馨的職工家園。”這是四川省工會數智化平臺（“川工之家”APP）建設的初衷。

2024年，省總工會網社部嚴格落實全總“559”工作部署，立足“服務職工、賦能基層、連通企業”，加快推進全省工會數智化建設。目前，平臺用戶已超過1012萬人，用戶訪問量超過4億人次，還多次獲得全總、省委表彰和領導肯定性批示，入選全國工會重點工作首批創新案例。

職工使用“川工之家”APP 四川省總工會供圖

從“窗口”到“指尖” 實現數智化聯系服務千萬職工

“感謝您選擇使用‘川工之家’APP，并祝賀您成為‘川工之家’APP第1000萬位注冊用戶。”2024年11月15日，來自四川映心家政服務公司的家政服務員羅小清拿到省總工會給她的紀念證書，開心地念了起來。

在數字化時代，信息化工具日益成為連接人與服務的重要橋梁。而羅小清所說的“川工之家”APP，正是省總工會網社部全面推進工會數智化建設的重要抓手。

為了更好地服務職工群眾，優化工會服務方式，走好網上群眾路線，目前，“川工之家”APP已陸續開通了建會轉會、困難幫扶、法律維權、就業創業、工匠學院、互助保障、職工書屋、川工普惠等27個職工服務模塊，涵蓋了工會服務職工的方方面面。

“2024年，‘川工之家’APP新增用戶230余萬人，已實現數智化聯系服務千萬職工。”省總工會網社部相關負責人介紹說，通過“川工之家”APP，職工朋友可以一鍵瀏覽精彩內容，輕松制訂法律維權方案，快速獲取專屬困難幫扶，輕松享受各種溫馨實惠等。

橫到邊縱到底 打造全省工會數智化“一張網”

建成高效、便捷、精準、統一的數智工會，構建基礎數據全省統一、基本業務全省通辦、普惠服務全省共享的工會數智化服務職工工作體系，這是省總工會推動四川工會數智化建設的目標和定位。

突出基礎工具和底層數據賦能。如今，全省各級工會不僅可在四川省工會數智化平臺上便捷開展業務辦理、內部辦公和工會活動等，還能開展跨地域、跨層級、跨系統的業務應用和“一站式”服務，真正打通服務職工群眾“最后一公里”。

打造全省工會數智化“一張網”。充分考慮到全省業務需要和差異性需求，省總工會積極指導地方工會數智化建設，按照“統分結合”的工作思路，實現“全省一體、保留差異、體現特色”。截至2024年底，“川工之家”APP已開通21個市（州）頻道、149個區（縣）頻道，接入五糧液集團工會、省交通運輸工會等21家產（企）業工會頻道。

創新探索數智化應用場景。2024年，全省各級地方工會和省總相關業務部門聚焦主責主業，創新探索智能驛站、川工普惠、百萬職工游巴蜀等更多數智化應用場景。這些應用場景的創新探索不僅提升了工會服務效率與質量，也更好地滿足了職工群眾的需求。

“2025年，省總工會將全面落實《關于加快四川工會數字化建設工作方案》，鼓勵和支持地方工會打造更多職工可感可知、可得可達的典型應用場景，全面提升平臺用戶活躍度。”省總工會網社部相關負責人說。

總結經驗做法 持續推進四川工會數智化建設

圍繞企業職工需要“什么”、產（企）業能得到“什么”、工會要做“什么”三個出發點，成都市總工會積極探索產（企）業工會頻道建設，打通精準觸達服務職工“最后一公里”；

立足“三項服務”，涼山州總工會精心謀劃開展三輪“拼經濟、促發展”工會優惠券線上普惠活動，推動四川工會數字化平臺涼山頻道引領服務職工提質增效；

以職工需求為導向，以“川工之家”APP樂山頻道為載體，樂山市總工會不斷加強數智化工會建設，聚焦“掌上”服務，實現數字賦能，推動數智化建設走深走實……

2024年，省總工會大力總結、選樹全省各級工會數智化建設創新做法，全年入選全總創新案例8項，入選省總創新案例14項。值得一提的是，四川工會數智化建設經驗做法還成功入選全總首批創新案例，多次獲得全總、省委表彰和領導肯定性批示，并在全國工會重點創新案例發布會作交流發言。

同時，省總工會還積極融入全國工會數智化建設大局。2024年，省總工會被全總納入“職工之家”APP以及相關“云”應用推廣“六省一市”試點單位，協同法律部深度參與“職工之家”APP、“法務云”上線試運行的技術對接、測試等工作。高效推進“職工之家”APP工會服務站點數據采集工作，采集量位居全國前列。

省總工會網社部相關負責人表示，2025年，一方面將緊跟全總數智化建設工作步伐，嚴格對標全總工作要求做好改進提升；一方面將持續選樹全省各級工會在數智化建設方面的創新做法，為全國工會數智化建設提供四川實踐、貢獻四川經驗。

風起帆揚，奮楫爭先；行而不輟，未來可期。

如今，四川省工會數智化平臺已然成為全省各級工會數智化聯系服務職工群眾的主要陣地。下一步，省總工會將繼續堅持“數智工會”應用平臺建設為主導，加大工會“智能化建設”，做到職工在哪里，網絡就延伸到哪里；職工需要在哪里，服務就送到哪里，奮力為譜寫中國式現代化四川新篇章貢獻工會力量。

（四川工人日報記者鄧霞）