人氣爆棚的職工夜校書法班、緩解職場壓力的瑜伽公益課，讓職工在興趣中放松身心；“會暖春芽”愛心托管班破解暑期子女照護(hù)難題，蒙自市托管班開設(shè)的電腦編程課堂，更讓孩子們點(diǎn)亮科技夢想，實現(xiàn)“職工安心上班、孩子快樂成長”……

在滇南邊疆的紅土地上，云南省紅河州總工會始終踐行“職工娘家人”的使命擔(dān)當(dāng)，以職工需求為導(dǎo)向，深化“線上+線下”融合、“技能+素養(yǎng)”并重、“預(yù)防+保障”閉環(huán)的服務(wù)體系建設(shè)，將工會溫暖精準(zhǔn)滴灌到職工生產(chǎn)生活各領(lǐng)域，為邊疆振興注入工會力量，讓每一位勞動者都能收獲成長、感受幸福、實現(xiàn)價值。

據(jù)了解，紅河州工會以“產(chǎn)教融合”與“競賽驅(qū)動”為雙引擎，構(gòu)建全鏈條技能提升體系。瀘西縣引進(jìn)具備資質(zhì)的昆明市五華區(qū)達(dá)成職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，采用“現(xiàn)場教學(xué)+實地操作”相結(jié)合的方式，將食材處理、調(diào)味技巧、菜品制作等知識點(diǎn)融入實操環(huán)節(jié)，為中樞鎮(zhèn)的120余名待業(yè)人員將通過為期15天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，掌握一技之長，為就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)；個舊市鑫聯(lián)環(huán)保科技股份有限公司通過競賽引導(dǎo)職工參與技術(shù)革新，推動新材料、新工藝應(yīng)用，完成鋅粉單耗降低53%，二氧化硫排放量降至100毫克/立方米，提前實現(xiàn)超低排放目標(biāo)。

競賽體系覆蓋全行業(yè)，既有快遞員、消防、生物醫(yī)藥等州級引領(lǐng)性賽事，也有抹灰工、咖啡師、葡萄疏果等地方特色賽事。2025年，5.3萬名職工參與各類勞動和技能競賽，120名技術(shù)標(biāo)兵脫穎而出，3項創(chuàng)新案例入選省級優(yōu)秀。

“一函兩書”制度推行以來，紅河州開展專項培訓(xùn)29場，覆蓋企業(yè)工會干部3337人，企事業(yè)單位職代會建制率達(dá)97.5%。“工會+檢察院+法院+人社+司法”在線調(diào)解機(jī)制，化解勞動糾紛30起，涉及職工1003人。辦理“12351熱線”案件178件、信訪124件，辦結(jié)率98.4%。紅河州總工會完善的“工會+法院+檢察院+人社+司法”、“一函兩書”和勞動爭議多元化解機(jī)制，正在從“被動應(yīng)對”到“主動預(yù)防”，織密職工權(quán)益保障網(wǎng)。

數(shù)字化平臺成為維權(quán)“快捷鍵”，據(jù)介紹，紅河縣打造“線上+線下”一體化服務(wù)中樞，職工通過微信公眾號或App即可一鍵提交訴求，系統(tǒng)自動分流處置，一般案件7日內(nèi)辦結(jié)、復(fù)雜案件15日反饋。線下，創(chuàng)新組建了一支由13名政法類勞模、金牌勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員和勞動爭議調(diào)解員構(gòu)成的“工小維”服務(wù)團(tuán)，深入企業(yè)開展“工會法律服務(wù)助企行”活動，精準(zhǔn)把脈企業(yè)在勞動關(guān)系管理中的痛點(diǎn)。

從車間到田間，從城市到邊疆，紅河州總工會以“黨建紅”引領(lǐng)方向，用“工匠藍(lán)”托舉希望，讓“服務(wù)暖”浸潤人心。連續(xù)兩年獲全省產(chǎn)改考核“優(yōu)秀”、3項案例入選全國工會創(chuàng)新成果，紅河工會人一直在用行動踐行“職工至上”的服務(wù)理念。未來，這支“娘家人”隊伍將繼續(xù)深耕服務(wù)、傳遞溫暖，助力每一位勞動者在紅河大地上實現(xiàn)價值、擁抱幸福。（工人日報客戶端記者 趙黎浩 通訊員 莫彥）