陳曉燕

年終歲末，凜冽寒風(fēng)擋不住工會(huì)送溫暖的腳步，困難職工，始終是這份暖意最牽掛的群體。

扶貧幫困，互助互濟(jì)，一直是工會(huì)的光榮傳統(tǒng)。回溯時(shí)光，從20世紀(jì)80年代黑龍江省牡丹江市工會(huì)組織職工互助幫扶的星星之火，到1992年全國(guó)工會(huì)“兩節(jié)”送溫暖活動(dòng)啟幕的燎原之勢(shì)，這項(xiàng)跨越30余載的民生工程，始終堅(jiān)守“以職工為中心”的初心，緊盯困難職工的“急難愁盼”，用一次次精準(zhǔn)幫扶、一聲聲貼心問(wèn)候，為困境勞動(dòng)者筑牢遮風(fēng)擋雨的幸福底線，讓寒冬里的溫暖有了最堅(jiān)實(shí)的落點(diǎn)。

進(jìn)萬(wàn)家門(mén)、知萬(wàn)家情、解萬(wàn)家難、暖萬(wàn)家心。一盞燈，照亮一戶人家；一雙手，托起一個(gè)希望。從送資金物資拓展到送醫(yī)療、崗位、培訓(xùn)、助學(xué)、政策、法律；從臨時(shí)性慰問(wèn)、應(yīng)急性救助，到精準(zhǔn)化識(shí)別、項(xiàng)目化運(yùn)作、閉環(huán)式管理——送溫暖已超越節(jié)令符號(hào)，升華為制度化的民心工程、有韌性的幫扶生態(tài)。

歷經(jīng)多年實(shí)踐，工會(huì)已探索形成一套靶向發(fā)力、行之有效的精準(zhǔn)幫扶體系，核心要義是變“大水漫灌”為“精準(zhǔn)滴灌”，讓溫暖精準(zhǔn)抵達(dá)每一位困難職工身邊。精準(zhǔn)幫扶的前提是“精準(zhǔn)識(shí)別”，這是幫扶工作的第一道關(guān)口。唯有摸清底數(shù)、精準(zhǔn)“畫(huà)像”，方能靶向發(fā)力、有的放矢。各地工會(huì)依托動(dòng)態(tài)臺(tái)賬與入戶核訪雙軌機(jī)制，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)比對(duì)、社區(qū)網(wǎng)格協(xié)查、職工家庭經(jīng)濟(jì)狀況評(píng)估模型，準(zhǔn)確識(shí)別“深度困難職工、相對(duì)困難職工、意外致困職工”，予以分類(lèi)施策，確保每一戶困難家庭“困有所依、難有所助、學(xué)有所教”。

時(shí)代在發(fā)展，困難職工的幫扶需求已從“有沒(méi)有”向“好不好”迭代升級(jí)，這要求送溫暖行動(dòng)必須與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新突破，讓溫暖更具質(zhì)感、更可持續(xù)。數(shù)字化賦能讓幫扶打破時(shí)空壁壘、跑出“加速度”，一些地方工會(huì)打造全鏈條數(shù)字化幫扶體系，通過(guò)數(shù)據(jù)整合與智能分析自動(dòng)識(shí)別潛在困難職工，讓“救助跑在困難前面”。有的地方工會(huì)推出“智慧工會(huì)”服務(wù)平臺(tái)，困難職工可線上申報(bào)救助、查詢幫扶進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)“一鍵申請(qǐng)、全程網(wǎng)辦”。

精準(zhǔn)幫扶困難職工，關(guān)鍵在舉措、核心在長(zhǎng)效。要筑牢精準(zhǔn)摸排根基，完善困難職工檔案動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，融合線下走訪摸排與線上數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，精準(zhǔn)捕捉因病、因殘、因失業(yè)等不同致困群體的需求變化，讓幫扶更具針對(duì)性。要強(qiáng)化賦能增收導(dǎo)向，“造血式”幫扶思路，逐步減少單純物質(zhì)救助依賴，持續(xù)增加技能培訓(xùn)、崗位對(duì)接等賦能供給，幫助困難職工掌握一技之長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，從根本上擺脫困境。要健全長(zhǎng)效幫扶機(jī)制，推動(dòng)幫扶工作法治化、規(guī)范化發(fā)展，完善職工互助保障制度，讓溫暖從“兩節(jié)”節(jié)日慰問(wèn)延伸至全年日常關(guān)懷。要凝聚多方幫扶合力，構(gòu)建“工會(huì)+政府+企業(yè)+社會(huì)”的幫扶共同體，讓精準(zhǔn)幫扶觸角延伸到每個(gè)角落，讓每一位困難職工都能感受到溫暖、看到希望。

30余載春秋流轉(zhuǎn)，30余載溫暖續(xù)航。新征程上，要始終堅(jiān)守初心、錨定需求，以更精準(zhǔn)的舉措回應(yīng)期盼，以更長(zhǎng)效的機(jī)制筑牢底線，以更深厚的情懷傳遞溫度，把溫暖送到每一位困難職工的心坎上，讓勞動(dòng)者真正實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)、全面發(fā)展，凝聚起強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興的磅礴力量。