本報記者 陳華 本報通訊員 高玉正

當2萬元的救助金打到張道成（化名）賬戶的那一刻，這個沉默寡言的漢子眼圈紅了。

“工會的幫助，讓我們家重新看到希望。”1月28日，張道成說，來自工會的這筆救助金給他帶來的不僅是一筆可以購買生活必需品的錢款，更是一股與他并肩扛起生活重擔的溫暖力量。

張道成曾經(jīng)是安徽省蚌埠公交集團五公司的一名公交駕駛員，幾年前的一場抑郁癥打亂了他原本平靜的生活，他難以與人正常溝通，無法再勝任高強度的駕駛工作。公司工會了解到他的情況后，特意將他調整到后勤服務崗位。

禍不單行的是，2025年1月，張道成的母親不慎摔倒，確診為股骨頸骨折，讓本就拮據(jù)的家庭雪上加霜。

張道成的父母早已離異，他自己也因身體原因一直未成家，平日里母子倆相依為命。母親不僅需要高昂的治療費用，術后更是臥病在床、生活不能自理。老人還患有慢性疾病，短短一年時間，她的治療費用個人自付部分就高達3.9萬元。

一筆筆開銷像一座座大山，壓得張道成喘不過氣來。性格內向的張道成，從未主動向單位和工會提起家中的難處，但他的困境并沒有被工會的“暖心摸排”遺漏。

蚌埠市總工會構建起“線上數(shù)據(jù)比對+線下入戶走訪”的雙線摸排機制。一方面，聯(lián)動民政、醫(yī)保、人社等部門打破信息壁壘；另一方面，組織工會干部開展“大走訪、大調研、大慰問”行動。

2025年10月，蚌埠公交集團五公司工會開展困難職工摸底調查工作。在談心過程中，工會干部察覺到張道成的狀態(tài)不對。“他總是眉頭緊鎖，話比平時少，偶爾還會獨自發(fā)呆。”前去走訪的公交五公司工會干部王真說。工會干部帶著關切來到張道成家中走訪。推開門的那一刻，眼前的景象讓人心酸。狹小的房間里，病床上躺著面色憔悴的老人，床邊堆放著各種藥品，張道成正笨拙地給母親喂水。

一開始，張道成并不愿意聊自己的生活狀況。經(jīng)過耐心地溝通，工會干部終于了解到他家的全部情況。公交五公司工會將張道成的情況上報至蚌埠市總，著手準備困難職工醫(yī)療救助申報材料并很快送到蚌埠市總。收到材料后，蚌埠市總立即安排工作人員上門走訪核實，結合困難職工幫扶政策標準，確定張道成的家庭情況符合深度困難職工認定條件。隨后，蚌埠市總工會黨組會專題研究張道成的救助事宜，同意為其發(fā)放2萬元醫(yī)療救助金。

如今，張道成母親的身體狀況逐漸好轉，已經(jīng)能在家人的攙扶下坐起身，張道成臉上的笑容也多了起來。