本報記者 田國壘 本報通訊員 王鵬

近日，在山東步長制藥股份有限公司的“步長說‘法’”工作室，職工小李拿著勞動合同，向值班的企業法務人員咨詢社保繳納問題。法務人員用大白話把政策講得明明白白，不到20分鐘，縈繞在小李心頭的疑問就打消了，心中的“疙瘩”也解開了。

為破解職工法律服務壁壘、提升職工維權能力，山東菏澤魯西新區總工會將新時代“楓橋經驗”工會實踐深度融入基層工會服務，以山東步長制藥股份有限公司為試點，設立“步長說‘法’”法律工作室，讓職工“有問題能就近問、好解決”，創新構建起“陣地嵌入+源頭預防+多元共治”的職工維權新模式。

據介紹，魯西新區總工會在之前的調研中發現，企業工會維護職工合法權益常常面臨“四難”：獲取服務難，外部法律服務機構距離企業較遠，職工遇到法律問題需跨部門奔走，甚至放棄求助；認知轉化難，專業法律術語讓職工難理解，“被動維權”成為常態；矛盾化解難，訴求反饋渠道分散，“小困惑”易升級為“大糾紛”；服務覆蓋難，專業力量與志愿資源未形成合力，服務時間存在空白。

針對這些痛點、難點，魯西新區總工會指導步長制藥工會以“企業專屬、職工可及”為原則，將法律工作室設在辦公樓一樓顯眼位置，整合法律咨詢、矛盾調解、心理咨詢、意見反饋等功能，實現“訴求有人接、問題有人解”的閉環服務。

“步長說‘法’”法律工作室變“講法”為“說法”，創新推出“通俗化普法”模式：將勞動合同條款、社保繳納流程等高頻問題拆解為案例故事，用職工熟悉的場景進行解讀。每月開展“法律微課堂”，通過短視頻、漫畫手冊等形式降低理解門檻，職工主動咨詢量顯著增長。

此外，“步長說‘法’”工作室還構建起“工會牽頭+法務支撐+志愿補充”的服務網絡，由工會主席牽頭接收職工訴求，公司法務專員提供專業解答，外部律師定期“坐診”兜底，職工志愿者輪值響應。

據悉，自工作室運行以來，累計開展普法活動7場，覆蓋職工超300人次，為職工解決咨詢問題27件。魯西新區總工會相關負責人介紹，2025年該區工會共接到職工求助線索66起，涉及欠薪爭議、社保繳納、勞動關系確認等，為170余名勞動者提供了爭議調解、工會法律援助等服務，挽回經濟損失60余萬元。今年，將逐步在全區企業推廣“步長說‘法’”法律工作室做法，更好維護職工合法權益。