2023年，江蘇南京江寧區總工會依托職工服務中心（工人文化宮），規劃建造占地一千多平方米的實體化勞動爭議多元化解中心，協調引進人社、司法、法院、檢察院等資源力量，全力打造“二窗二庭五室”工作平臺，集中設立人社接待窗口、工會接待窗口、勞動人事爭議仲裁庭、勞動爭議巡回法庭以及律師咨詢室、爭議調解室、心理咨詢室、檢察官工作室及聽證室，為職工提供“詢、調、裁、訴、援”多位一體法律服務，精準對接職工群眾多元化、多層次法律服務需求。同時，重點做好重大疑難案件、群體性案件、突發性案件應對處理工作，積極協調相關部門聯合行動、聯手調處，及時有效回應職工利益訴求，高效妥善化解勞動關系矛盾糾紛。

江寧區總工會勞動爭議多元化解中心建成運行以來，共計接待職工250人次，調處勞動爭議130件，調解成功率為71.2%，為職工挽回經濟損失345萬元，為職工表達利益訴求、維護合法權益提供了有效渠道，充分發揮了工會參與勞動爭議多元化解職能作用和資源優勢，進一步擴大了“工會+”協作聯動效應，有效維護了勞動關系和諧和社會大局穩定。