四川省德陽市總工會在川工之家APP“統分融合”框架下積極打造“德工家園”頻道。目前,“德工家園”頻道注冊用戶超44萬,認證用戶超33萬,累計訪問量超千萬人次。
加強數字傳播。采用虛擬現實技術、人工智能等手段,打造數字播報、德工數媒等功能,積極構建融合數字傳播平臺。引入AI智能客服,提供24小時在線咨詢服務,通過語音、文字等方式自動化處理職工問題。
打造數字陣地。綜合運用大數據、云計算、地圖服務等數字化技術手段,開通掃碼開門、自助兌換機、掃碼按摩椅、掃碼充電寶、掃碼存儲柜、掃碼微波爐等功能,實現陣地的數字化智慧服務。
實現數字普惠。實現“出行、觀影、充值、美食、團購、積分、郵政”等類目于一體,定向普惠、智能滿減、商家核銷、快遞對接等全流程閉環普惠服務,構建“視頻帶貨”“直播帶貨”等形式數字化普惠場景服務。
強化數字運用。通過用戶畫像打造專屬個性標簽,實現資訊和服務的個性化推薦。建設數據可視化、數字看板等功能,打造數字化指標評價體系,為數字化建設考評評價以及工會工作決策部署提供數據支撐。通過數字化探索,“德工家園”頻道已突破傳統工會服務模式,未來將圍繞職工群眾日益增長的美好生活需要,讓職工享受到高效、實時、精準的工會服務,助力構建和諧勞動關系。





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