湖南湘西吉首市總工會堅持和發展新時代“楓橋經驗”，發揮工會、法院、人社等部門優勢，推動建立勞動爭議“一站式”多元化解工作機制，強化平臺共建、信息共享、訴源共治、聯席共商、榮譽共創，加強調、裁、審銜接聯動，打造勞動爭議立體解處體系。同時，充分利用人民法院調解平臺、全國勞動人事爭議在線調解平臺等載體，采取線上服務與線下調解相結合的方式，全面提高了“工會+法院+人社+N”勞動爭議多元化解服務水平。

湘西吉首市工會勞動爭議調解工作室創新開展“云調解”，打通服務職工群眾“最后一公里”。引導當事人通過“云平臺”進行遠程視頻調解，達成一致調解意見后，調解員通過后臺將擬定好的調解協議推送至當事人手機，當事人實時查看協議內容，即時電子簽名確認，實現職工群眾足不出戶就能解決勞動爭議，省錢省時省心，方便快捷高效。2023年9月，吉首市工會勞動爭議調解工作室通過現場調解與遠程調解相結合的方式，成功化解一起涉及25名女職工的薪資爭議事件，幫助職工討回薪資4.5萬元。全年開展遠程調解43次，當場履行24件，切實提高了勞動爭議化解效率，得到職工群眾一致好評。