北京市總工會法律服務系統為職工、企事業單位和各級工會提供法律援助、勞動爭議調解、工會法人資格登記等服務。系統包括PC端和小程序端，以其高效、便捷、智能化的特點，為廣大職工和企事業單位提供了全面、優質的法律服務。一是實現全市工會調解員、服務律所和工會法律工作人員的統一管理；二是實現市、區、街道三級聯動；三是實現勞動爭議遠程在線調解；四是實現面向職工的多項微應用服務；五是實現工會法人資格登記全程網辦；六是提供案件多維度統計分析；七是提供智能輔助功能，提高案件辦理效率。

北京市總工會法律服務系統堅持需求導向，服務為本，技術創新，提升效率，運用線上線下結合模式，拓寬服務渠道，實現無縫銜接，不僅提高了法律服務的質量和效率，也為構建和諧勞動關系作出了積極貢獻。2019年至2023年，辦理工會法律援助案件1.3萬件，結案1.2萬件，累計為勞動者挽回經濟損失3.21億元；辦理勞動爭議調解案件11.5萬件，為職工挽回經濟損失15.1億元。