針對職工維權多頭跑路、協調解決時間長等問題，浙江衢州市總工會堅持和發展新時代“楓橋經驗”，創新啟動“工情直通車”活動，構建“聯動式推進、沉浸式服務、主動式防治”的新路徑。截至目前，已開展“工情直通車”活動87期，累計解答和解決問題1300余個，該活動獲“全省十大普法影響力事件”提名獎。

一是聯動式推進。根據企業和職工需求，邀請市級相關部門一起走進企業、走近職工，有針對性地解答企業職工心中疑惑，解決職工勞資糾紛、安全生產、困難幫扶、職業病防治、交通安全、職工關愛、技能培訓、普法宣傳等領域矛盾糾紛，形成“職工吹哨、工會牽頭、部門報到”的聯動工作機制。

二是沉浸式服務。轉變工作作風，改進工作方法，變坐堂式的“陣地接訪”為移動式的“下訪約訪”，通過面對面、心貼心與職工交流、協商，咨詢問題現場答復率為100%，涉法問題化解率超過95%，解決問題時限由原來的平均5天至7天縮短至1天以內，基本實現職工解決問題“零次跑”。

三是主動式防治。突出預防為主、防治結合，采取問卷調查、組團聯企、蹲點服務等方式，以職工需求為切入點，精準開展普法宣傳培訓活動，涉及和諧創建、防欠薪等30余項內容，以理化情，以案說法，有效提升職工涉法問題預防化解能力。