廣東江門鶴山市總工會成立中歐（江門）合作區基層勞動關系公共服務站，一年多來共處理勞動爭議案件2150宗，調解成功率達93.48%，被評為2022年全國“工作突出基層勞動人事爭議調解組織”。

一是工會主導，用心打造“一站式”服務陣地。工會新建1800平方米場地，把職工之家、職工書屋、心理輔導室、維權工作室、集體協商工作室、調裁審對接室、仲裁庭等設置在服務站，實現多元解紛“有支撐”、裁審銜接“無縫隙”。

二是數字賦能，合力搭建“數字工會”服務平臺。開發“鶴山數字工會”勞動關系網絡服務平臺，整合發改、工信、應急、公安、稅收、供電、網絡輿情等部門數據，并將各數據整合到三維地圖上，實現勞動關系矛盾隱患提前發現、提前介入、提前預防、及時化解。

三是優化流程，著力構建“三方聯處”工作機制。完善“工會+法院+檢察院+人社+司法”協作聯動機制，把人社、政法、司法、工商聯等多項職能整合下沉到站點，實行三方聯席會議、三方輪值負責、定期聯合辦公等制度，實現信訪投訴受理、咨詢、法援、調解、審判等“一門受理”。